问：yyszh.com
FTP账号,网站空间访问不了
答：您好
非常抱歉，目前骨干网络出口异常，存在掉包和访问卡的问题，我司正积极与机房协调沟通解决此问题，预计很快恢复,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：你好，我从别处购买转入的域名 jutbao.pw 解析后打不开，是不是西部数码这边还要处理什么啊？
答：您好，查看到域名解析已经生效，查看到您只做泛域名解析和解析，没有做www域名解析和顶级域名解析。
问：你好我尝试了下，手机上可以打开，但是台式机上都打不开，这个是哪里设置的问题吗？
答：您好
可能是解析还未完全同步导致,可以过30分钟-1小时后再试下，若仍有问题，届时请参考教程 https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=727 用电脑ping下域名反馈下ping图,我们为您分析下 ,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：我的域名：
答：您好，请提供下具体的域名，联系QQ： 核实下。
,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：远程连接不上
答：您好，经核实服务器存在严重安全漏洞（【高危预警】蠕虫级漏洞BlueKeep(CVE，现暂停了远程桌面服务，具体处理请查看：https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=2314 删除安全组规则, 远程连接到服务器下载并安装补丁; 非常感谢您长期对我司的支持!
问：我已经重启了，不过现在连不上了，控制台-点击管理，连接不上
答：您好，
问：操作完成后，然后呢，怎么远程登陆服务器？
答：您好，请提供下服务器密码,非常感谢您长期对我司的支持!
问：我的域名无法解析我现有空间域名：www.petedb.com
答：您好，查看到可以正常解析，测试网站可以正常访问，附图。
问：emxtex.com备案异常，没收到通知就异常，现已修改帮忙尽快审核，谢谢@！
答：您好，已审核，请尽快根据退回原因修改后再提交审核，避免备案号被取消了；
问：你好，域名证书已经重新上传。首页备案号也更新，请审核，谢谢！
答：您好，已为您初审通过并上报管局，您请等待管局审核并注意查看备案状态跟踪审核进度,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：这个怎么又退回了，什么原因也看不出来？？？
答：您好，查看备案状态一直在管局审核中，并未被退回，请登录对应备案账户下查看确认,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：问题我收到邮件了呀？邮件如下：尊敬的用户：
xubo2019，您好！您的主办单位或主办人名称是：苏州依美斯纺织品有限公司您的主体备案号（苏ICP备号）存在主体信息有误，备案信息不真实不准确的情况，依据《非经营性互联网备案管理办法》第二十三条规定，如备案信息不真实将关闭网站并注销备案。若需保留备案号，请于2019年9月20日12:00前完成备案主体信息修改，逾期未完成更新的备案，将被注销。主体备案号一旦被注销，那么该主体备案号下所有子备案号均会被管局收回。
您即将被注销备案号:苏ICP备号待处理问题详细详情:若需保留备案号，请于2019年9月20日12:00前完成备案主体信息修改，最终提交并完成审核通过。逾期未完成更新的备案，将被注销。整改方法流程请参看 https://beian.vhostgo.com/notice.asp?id=23
答：您好，这个数据是在您修改之前拨测的，如已经修改，就无需操作了，您请等待管局审核并注意查看备案状态跟踪审核进度，直至管局审核通过，即修改完成,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
截止目前，已经为超过2000万个域名提供了注册、解析等服务，是中国五星级域名注册注册商！已为超过50万个网站提供了高速稳定的云托管服务，获评中国最受用户喜欢云主机服务商。
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