问：我们的邮箱收不到外部的邮件，比如QQ邮箱发到dominono.com的邮箱状态就是一直发不出去。请问这是为什么？,邮箱收不到外部邮件
答：您好，dominono.com已经升级到新邮局系统了，但您的解析还是指向到老邮局的，邮局解析请参考：http://faq.myhost.net/faq/listagent.asp?unid=21 请更改以后过一会再测试,非常感谢您长期对我司的支持!
问：已经解析改了，仍然收不到外部邮件。请问为什么呢？
答：您好，解析您才修改,需要等dns加载刷新生效,请等待生效即可正常收发,谢谢
我司测试现在部分地 dns已经生效,现在是可以收发,个别邮箱已经可以收到邮件,请核实,谢谢
问：这个到底要改动哪些具体的，备案的信息也和原来的一样，备案人也是一样
答：您好，由于您原备案不在我司，我司无法核对您原备案时填写的主体负责人信息是否与您现在上传的主体负责人证件一致，请您联系原备案接入商处进行比对，若有误请先在原接入商处变更提交管局通过后再到我司进行新网站备案提交即可,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，这是我们原来的备案然后我新增了 这块地方是不是写章世亮
答：您好，
问：您好 我在你们这个客服页面介绍https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=1963跟我现在小程序后台不一样，2. 微信小程序：客服消息-客服人员-添加（最多可添加100个） 这个2， 我左侧找不到这个客服消息，，，找了一圈也没有呢？ 不知道如何添加， 请教，谢谢
答：您好，这个需要登陆到微信平台https://mp.weixin.qq.com进行设置。请在这里设置客服。,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：
答：您好，抱歉，调整了，请您清空浏览器缓存或者换一个浏览器再测试一下，非常感谢您长期对我司的支持!
问：故障依旧
答：您好，请ping一下您的域名将结果提供我司核实一下，目前我司测试访问是正常的，非常感谢您长期对我司的支持!
问：帮我退回下备案提交，我变更备案主体时，忘记了把新的营业执照的图片重新上传了
答：您好，已帮您申请退回，请修改准确后提交,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
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