问：您好，资料提交好了，假期会审核吗，哈哈,资料提交好了
答：您好，由于10月1日至10月7日为国庆节假期，暂未进行备案审核；已反馈备案审核专员，会在上班后（10月8日）及时为您审核处理,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，好的，明天早上尽快帮忙审核哦，放假前你们这样说的。已为您申请延期至10.8日中午12:00前，请在此时间之前完成上传提交变更申请至管局审核，避免影响域名备案号,
答：您好，资料已经为您记录反馈至审核专员，我司会明天工作日内尽快协助您审核，请耐心等待并请注意查看备案平台状态,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：你好，这个域名已经到期了，我可以注册吗，怎么样才能注册?
答：您好，目前这个域名还没有删除，目前查看还是在保留期，您可以近期关注该域名，删除以后就可以注册了,非常感谢您长期对我司的支持!
问：到期快一个月了，保留期是多长呀
答：您好，不同域名的保留期不一样，具体请参考一下https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=556 ,非常感谢您长期对我司的支持！
问：里面没有声音 不知道是不是声卡没驱动还是什么原因
答：您好，请参考https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=697 设置试试,非常感谢您长期对我司的支持！
问：顺便给我下载个搜狗输入法
答：您好，已经安装了,非常感谢您长期对我司的支持！
问：你好工程师，可以帮我把虚拟主机内容和数据库里的所有内容格式化清空吗？恢复到一开始的初始化谢谢
答：您好，请参考https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=716 清空 ，
非常感谢您长期对我司的支持,谢谢！
问：您好按照提示两项都清空了，从新上传网站模板及安装数据库，但是打开网页www.jiahexiaohui.com 点里面的任何导航或者别的都报错，此模板以前一直使用都正常。帮看看哪里出了问题。
答：您好， 上传了正确的伪静态规则web.config 文件到网站根目录下，已经访问正常 ，
非常感谢您长期对我司的支持,谢谢！
问：服务器上个月疫情忘记续费没了。需要找回重新续费
答：您好，
2、
另外，我们也可以尝试在用于灾备的离线备份系统中，查找是否还有未删除的备份数据。
问：另外，我们也可以尝试在用于灾备的离线备份系统中，查找是否还有未删除的备份数据。如能成功恢复数据，收费980元，恢复不了不收费。恢复时间：12~48小时。优点：价格较便宜 缺点：可能数据是1~2个月以前的备份，数据恢复概率较低。用这种方式找回吧。我先充值980到账号。恢复了的话再续费服务器
答：您好，请充值费用 980 5956 ， 我司安排工程师为您在离线磁带中进行扫描数据块。
2、如果未找到 ，就恢复失败，费用是可以退回的
问：能否先充值980 一个月服务器费用？按月续费。
答：您好，可以的 。
通过财务明细查看 续费1月费用是 690 ，请充值 980 690 = 1670 ；
充值后回复工单，我司安排专员 查找数据 进行组装 ，建议尽快充值 ,
另外，建议更新下账户下 联系方式，以便售后 或 业务经理联系您。 非常感谢您长期对我司的支持!
问：已充值。
答：您好，已经恢复了，请查看一下,当前服务器到期时间，非常感谢您长期对我司的支持！
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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