问：刚刚突然网站打不开，可能是服务器或者 服务器网络问题，请检查,刚刚突然网站打不开
答：您好，
已调整，请重试,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：每天 10点左右 就出现打不开的情况 了 ，帮我看看 什么原因 http://weixinvx.lxhtd.cn/
答：您好，抱歉此服务器当前有些异常我司正在处理请稍后测试,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：什么时候能处理好 怎么不稳定 ， 速度 弄吧
答：您好，抱歉已经处理恢复了请在测试,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：还是很卡啊
答：您好，
附图，我司现在测试您的网站访问速度正常，请您清理浏览器缓存后在测试下,非常感谢您长期对我司的支持!
问：本人现在使用的是体验型B007主机，空间是180M每月15G流量。当初购买是一下买了十年，但是随着网站在发展，原来的流量现在已经不够使用了。所以本人想升级至b071型号的主机（500M网页空间，100G流量）。但是由于前次购买的主机是十年的使用期，所以升级时系统要求一下升级十年的，金额有点大。所以本人希望看能不能特使特办：把原来的空间，换成B071型的，原来的十年期限我也不要了，也不要退钱或抵扣。按现在的价格重新购买071型的一年，以后每年再续费。在不要改变原空间的IP情况下，升级成新空间（B071），不重新备案。不知可不可以，谢谢！
答：您好，经申请特殊处理。
B071价格 399元。请补差价=161元，然后主机调整为B071元，从现在开始算一年。
问：你好，这样的处理本人非常满意！但是怎么怎么操作呢，麻烦协助下~谢谢！
答：您好，您工单回复确定同意处理，其他我司直接处理好。
问：确定同意处理
答：您好，已经处理，您请核实。
问：您好，刚才贵司技术人员来电说，我司这台服务器被黑客攻击了，然后对其他服务器进行攻击，麻烦调查解决一下，谢谢。
答：您好，因域被修改我司尝试破解密码没成功，只有保留数据重装下系统再全面查杀病毒处理,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：查一下ttgw1111.com起始、结束IP地址
答：您好，www.ttgw1111.com 查看解析IP不是我司的，可能需要您咨询主机商提供相关信息, 请您核实确认下，非常感谢您长期对我司的支持!
问：是在西部数码解析的
答：您好，您需要填写什么信息？ 如果是添加主机信息需要您咨询主机商，如果是其他信息请详细说明您的需求,非常感谢您长期对我司的支持!
问：公安部备案
答：您好，需要您联系主机商获取相关信息,非常感谢您长期对我司的支持!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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