问：我有一笔已支付商标自主注册的订单 目前客服核实不通过 麻烦退下款,审核未通过 麻烦退下款
答：您好，已经处理，请核实!
问：域名解析后打不开
答：您好，测试可正常访问的，请您清除浏览器缓存后测试看下，如果还是不行请在开始-》找到运行-》输入CMD回车-》在弹出窗口中输入ping www.dhxhc.cn把返回信息提供给我司查看核实下，如果访问有报错请把报错截图一并提供下，非常感谢您对我司的支持！
问：您好，短信已经核验过 系统显示 距短信核验终止还有1小时备案号
答：您好，短信核验结果并非实时同步，如已在工信部网站完成全部短信核验，备案申请就会自动进入管局正常审核流程，您请耐心等待管局审核结果即可；备案平台状态预计会在 17:36后自动更新的,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：127.0.0.1请问这台服务器如果明天没有DDOS攻击了是否可以解封？
答：您好，
该服务器在今天15:43遭受ddos攻击，攻击大小:48168M,攻击封停480分钟，预计解封时间在晚上23点45左右，但攻击大多是网站存在同行竞争被恶意针对，解封后有很大可能再次被攻击，您可以在解封后观察，如后续还有攻击，则需要考虑升级到高防线路使用,非常感谢您长期对我司的支持!
问：网站已经备案成功，并解析，不知道哪里出了问题，显示“抱歉，网站暂时无法访问”，请帮我看一下
答：您好，
建议您清除本地浏览器缓存，关闭、重启浏览器再访问，如还不能正常打开请按照以下步骤测试反馈值我司核查：
问：无法成功安装Hyper-V
答：您好，抱歉,云服务器不支持安装此服务,
如确实需要可以选择独立服务器:://www.west.cn/services/server/
,非常感谢您长期对我司的支持!
问：域名：786.gs，续费年限：1年，错误原因：[object Object]error。请查明原因且授权续费该域名 1 年 。 LOCAL_ADDR：127.0.0.1
答：您好，域名已续费成功，到期时间：，请查看。
,非常感谢您长期对我司的支持!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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