问：FTP: 是在代理平台http://west.7thl.com开通的空间，没有扣费，提示余额不足。但是余额是够的。显示主机状态是-， 看看怎么弄,在代理平台开通的空间，没有扣费，提示余额不足
答：您好，
请您提供代理平台管理用户名、密码、专属密码（附带问题截图）我们进一步为您核实。
非常感谢您长期对我司的支持!
问：我知道怎么回事了，代理后台余额不够了，现在已经充上
答：您好， 好的，有问题请反馈工单，另外，建议代理平台程序后台升级更新到最新
非常感谢您长期对我司的支持,谢谢！
问：我输入域名可以访问网站，为什么输入IP地址不能访问网站
答：您好，请提供网站域名和ip，以便我司核实，非常感谢您长期对我司的支持！
问：您好，您好，一个多月了，管局漏了吧？催下
答：您好，甘肃的备案审核情况已反馈，应该是近期甘肃 的用户都有受影响，近期可能审核周期会稍长，后续他们会按提交时间先后顺序逐步审核的，请注意查看备案平台状态等待审核,由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：www.jyac002.com/index.php，麻烦处理
答：您好，
非常感谢您长期对我司的支持!
问：itcvx.com 一直无法修改DNS提示500
问：500 执行出错请重新执行
答：您好，
请问您需要修改为什么dns,非常感谢您长期对我司的支持!
问：NS1.BODIS.COMNS2.BODIS.COM好奇为什么就这个域名不能改
答：您好，核实您的域名注册局已添加了禁止更新状态，如图：
我司将联系注册局咨询具体原因，并查看是否能解锁，如有进一步消息，将及时联系告知您,非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，不通过备案，提示是服务事项超过个人范围。请问什么样的网站才是个人范围的？
答：您好，
个人性质备案网站勿放置企业网站，不宜涉及商品、商品交易、商业、服务类网站，勿涉及前置审批业务内容等；网站内容与备案填报相符；
若是教育类网站或校外培训类网站，需以对应单位性质备案并提供前置审批文件；
请结合主办者实际需求，开办严谨、合规、有意义的网站；网站勿只有一个首页，勿点击首页后任意板块后即跳转访问其他公司旗下备案的域名ruiwen.com、zuowen.com；勿涉及代写服务等；
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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