问：域名jhtedu.cn 解析后还是无法访问，经查是白名单还在原服务器，请修改谢谢,域名白名单修改问题
答：您好，
问：需要恢复服务器，服务器IP为：127.0.0.1
答：您好， 请尽量详细描述您的需求 ，服务器恢复备份和挂载备份请参考://www.west.cn/faq/list.asp?unid=753 ，
非常感谢您长期对我司的支持,谢谢！
问：我自己恢复过服务器，但是我发现数据库没数据，被删了，我想恢复到数据库删除前的状态
答：您好， 只能恢复到最近一次备份时间点数据 ，另外，建议重要数据定期备份一次至您本地电脑，
非常感谢您长期对我司的支持,谢谢！
问： 网站无法访问,请帮我处理下，谢谢
答：您好，1、查看到是您的web.config被改名，导致异常，现在已经修改恢复，现在可以正常访问，附图。
问：还是打不开，手机端也打不开，麻烦看下
问：你看下，一直显示是这样的
答：您好，1、测试可以正常访问，附图。
问：还是不行，不光我不行，我让其它朋友同事都打不开
答：您好，1、查看到原因是您访问的是www.zhiyi365.com域名，查看到您只绑定了顶级域名zhiyi365.com ，现在已经为您绑定对应的www域名，请稍后20分钟后再试，非常感谢您长期对我司的支持!
问：域名实名资料审核提交，信用编码大小写，你们也退回来？不像西部数码一贯的作风程序稍微做一下处理统一转换成大写。，或者人工调整一下就可以了，干嘛还要拒绝退回来。不仅浪费客户的时间。还浪费你们自己二次审核的时间。
答：您好，非常抱歉，退回是由上级审核机构退回，我司目前还无法自动校正和处理，请您谅解。还请您修改后重新提交,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，能用护照备案吗，身份证过期了，还没办出来
答：您好，如为国内人士需提供身份证进行备案，无法使用护照,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，能用护照备案吗，身份证过期了，还没办出来
答：??您好，很抱歉，是不可以的，请您提供有效期需在3个月以上的身份证用于备案,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!?
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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