问：,服务器延迟高
答：您好，请参考https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=2313 mtr跟路由截图反馈我司核实，非常感谢您长期对我司的支持!
问：找不到域名续费
问：我服务器127.0.0.1这个，昨天都说取消扣款，今天又扣我钱了。请退给我，我不需要了，不要了，到期不准备要了。请把钱退到我账户昨天都工单说了，居然又扣我钱了，希望尽快解决。.早上反馈没人处理，希望给加急，不是小数目。
答：您好，请稍后查看一下另一条工单回复（现在为周末值班人员无权处理, 已转上级主管） ，今天再次自动扣费的原因为之前设置的自动年付费再次被执行 ，请通过附图，重新设置下自动续费方式，关闭或设置为其他自动续费方式 ，
非常感谢您长期对我司的支持,谢谢！
问：另一个也没给解决，早上提交的现在都没解决。这个服务器有问题，总有BUG，宝塔总打不开，所以我不会要的。请立即退费给账户，我从新购买服务器，这个我今天删除服务器。钱不退给我，我哪有钱从新买。昨天都提交说了，退钱，今天又给我扣。针对你说的设置自动续费问题，因为到期日将近，根本无法取消，然后我账户的钱由不能提出来，所以只能被你们扣钱。现在唯一的办法，就是我今日删除这个服务器。所以请退钱，然后我从新购买服务器，这个服务器要不删除，要不我账户没钱，否则还会自动扣钱。在提出后续让我设置自动续费的时候，请尊敬的西部数码工单处理人员，可以站在消费者角度考虑，因为你们熟悉你们产品。明明知道无法在这个时候设置取消自动扣费，还给不可能完成的办法，这是什么意思？说白了，不删除就继续扣钱，删除就不扣。请立即给我钱，我及时处理。
答：您好，1. 十分抱歉，给您带来不便了， 现在为周末值班时间，值班人员权限有限，请晚点查看下另一条工单的处理和回复 ，
2 . 现在已经关闭了自动续费 ，
3. 若为服务器使用方面的问题，可以反馈工单技术值班协助 ，也可以稍后购买我司其他机房服务器 ，
非常感谢您长期对我司的支持,谢谢！
问：何不食肉糜
答：您好，请耐心等待另一条工单处理回复,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：实名审核下
答：您好，域名实名资料已为您上报，请耐心等待注册局审核，注册局审核时间一般1-3个工作日，请多留意状态。
,非常感谢您长期对我司的支持!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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