问：域名加不了白名单 cgtaobao.com.cn,域名加不了白名单
答：您好，请先将您的域名做别名（CNAME）解析到主机赠送的二级域名 s.gotocdn.com 生效后再提交工单为您处理 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：背景照片提交不上去
答：您好，已为您上传并提交审核，我司审核专员会尽快为您初审资料，请耐心等待审核结果，可登陆备案系统–备案状态查看进度，以备案状态处显示为准，审核通过或者退回都会有提示的,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：我购买了微信小程序，不知道怎么应用
答：您好，请问您具体指的是哪方面，请告知下，关于微信小程序的使用教程可以参考帮助中心://www.west.cn/faq/2j.asp?id=137,非常感谢您长期对我司的支持!
问：错误请确认授权入口页所在域名，与授权后回调页所在域名相同，并且，此两者都必须与申请第三方平台时填写的授权发起页域名相同。授权入口页所在域名：空出现了这个问题
问：
答：您好，1、
问：现在虽然没有列表错误 出现了，显示 右边还是没有文件出现
答：您好，1、查看到您的ftp连接空包，请参考://faq.myhost.net/faq/listagent.asp?unid=813 进行处理即可，非常感谢您长期对我司的支持!
问：手机访问不了网页二级域名， 把网页连接公众号 用户打不开
答：您好，请使用手机自带浏览器或者安装的UC浏览器访问查看,证书的二级域名仅供访问测试,正式使用,请绑定解析您自己的域名.
赠送的域名无法通过qq浏览器,微信内置浏览器访问,详见://www.west.cn/faq/list.asp?unid=904
问：FTP始终连接不上
答：您好，
FTP您现在测试连接看看是否正常，如果还是不行请参考如下步骤处理：
非常感谢您对我司的支持，谢谢！
问：连上了，非常感谢，运行系统不显示
答：您好，
http://w.gotoip2.com/Index.php/Home/Login/index.html 我们尝试访问的时候会自动跳转到这个地址，测试访问并无问题。
测试结果已经截图反馈，并且查看您本地是移动线路我们给您做了一下调整。
您稍后15-30分钟左右再测试观察一下看看是否正常。
非常感谢您对我司的支持，谢谢！
问：现在链接不上服务器了
答：您好，
现在网站访问和ftp连接都并无问题，请您详细说明下具体情况以便为您核实。
非常感谢您对我司的支持，谢谢！
问：王暂访问极不稳定，速度超级慢
答：您好，我司测试访问速度正常查看服务器负载也正常，建议您在观察测试，查看您本地是移通的网络如果确实太慢建议您关闭主机的百度云加速待生效后测试看下,非常感谢您长期对我司的支持!
问：请求退款，换云主机，问题太多了，谢谢
答：您好，查看您已升级到云主机，请您完成数据迁移后在修改解析后在观察测试,非常感谢您长期对我司的支持!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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