问：我接到短信，因受到DDOS攻击，已被黑动屏蔽什么意思,服务器打不开啊
答：您好，您的服务器受攻击3065.40MB, 将封停8小时，请耐心等待。非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：封停八小时，我们还怎么招生啊，我们是靠这个网站吃饭的
答：您好，因为您的攻击比较大，已经超过了机房的防护值，目前暂时无法解封，可以下午2点后购买一个ddos高防服务https://www.west.cn/services/cloudhost/ddos.asp ，然后回复工单我司联系机房提前申请一下，看看能否解封,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：你们现在帮我们申请解封一下啊，DDOS高防服务等下两点我们会购买
问：我们是靠这个网站招生，网站打不开，损失很大啊
问：麻烦你们帮我解封一下啊
答：您好，非常抱歉，联系机房核实，现在仍然有小流量攻击，目前暂时无法解封，请再耐心等待一下,非常感谢您长期对我司的支持！
问：还要等到什么时候啊
问：有什么方法可以立马解封
答：您好，请先购买一天30G 的ddos防护，我司联系机房先沟通一下,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：先买20G可以吧
答：您好，
您的IP这次攻击峰值都已经达到60G了，20G是肯定不够用的。
请购买30G防护之后再反馈本工单，我们和机房沟通下看是否能够解封。
非常感谢您对我司的支持，谢谢！
问：购买30G，提示这个
答：您好，
这个IP地址我们让机房核实过，此IP还存在攻击所以机房不提前解封。
不过我们可以联系机房给您更换一个IP地址，但是更换IP机房会收取100的手续费。
同时请特别注意：
IP更换之后，请及时购买硬防避免再次受到流量攻击。
同时超过30G的攻击的话，IP还是会被封停。
非常感谢您对我司的支持，谢谢！
问：可以的。
答：您好，
那您先充值100并反馈本工单，我们帮您联系机房更换IP地址。
非常感谢您对我司的支持，谢谢！
问：帐上有钱啊，直接扣
答：您好，
新的IP地址是127.0.0.1 并已经配通了，请您现在即使重置并立即购买硬防。
避免新的IP地址再次受到攻击，影响正常访问。
目前您会员名下的金额不足支付一天的30G硬防，请特别注意。
非常感谢您对我司的支持，谢谢！
问：我需要变更一下 这个实名认证，模板提交不成功，我按要求填写的，反馈为组织类型不符，
答：您好，
问：已经都解决了呀，非法信息里是0，为什么关闭？
答：您好
查看非法关键字列表为空,可能您已经处理过了,目前已帮您做了审核通过处理,若再次被阻断,请先不要做操作，第一时间提交工单联系我司帮您具体查看下 ,非常感谢您长期对我司的支持!
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