问：你好，今天接到系统提示有非法信息，排查了一下可能是早些日子的快照，已经清除了，如下图请核实一下，谢谢,非法信息误报问题
答：您好，抱歉，我司为您重新审核了非法信息，请您在测试下,非常感谢您长期对我司的支持!
问：joyintour.com之前用的是127.0.0.1, 现在换了127.0.0.1, 又提示之前的一堆非法信息监测, 之前已经说明过了, 现在又来…你们是按ip来判断? 同样的域名, 你们非要搞那么多次, 有意思吗?没事给我们客户找事做是吧?过几天我要再换一个主机(切换到linux), 到时候是不是还得处理?我真fu了你们了
答：您好，您的网站是对域名www.joyintour.com添加了白名单的，因此即便您更换IP，也不会再出现阻断的情况，白名单会对关键词对应的地址记录，但是不会阻断，请放心，不会影响用户的正常访问。?
问：我网站被你们判定为关键字非法，并进行了阻断，但实际为正常信息，请问我怎么处理？如图所示
答：您好，抱歉，此关键字已调整， 不会触发拦截,非常感谢您长期对我司的支持!
问：
答：您好，抱歉，此关键字已调整， 不会触发拦截,非常感谢您长期对我司的支持!
问：今天来信息提示我网站有非法信息，进入“非法信息监测”点详情查看，关键词是“售2”，找了半天也没看到“售2”啊，另外“售2”怎么就成了非法信息了？链接地址：http://www.flk365.com/baobei/view-2828.html，http://www.flk365.com/baobei/view-2998.html，http://flk365.com/，请帮我看看这到底是怎么回事？谢谢！
答：您好，非常抱歉,核实是售2关键词存在误拦截的情况,已经为您解除阻断,请您重新访问测试即可,非常感谢您长期对我司的支持!
问：你好，我是代理你们服务器网站，今天提示说一个文件出现非法，请帮我查毒清理一下，我的用户名是： ，域名：www.kaierwei.cn，FTP为：kelwe，
答：您好，
问：您好，域名显示已经备案，但是绑定时提示，需要备案，这什么问题
答：您好，这边验证备案已生效，是可以正常绑定使用的，请刷新后再试,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
截止目前，已经为超过2000万个域名提供了注册、解析等服务，是中国五星级域名注册注册商！已为超过50万个网站提供了高速稳定的云托管服务，获评中国最受用户喜欢云主机服务商。
西部数码提供全方位专业售后支撑，域名注册特价1元起，高速稳定云主机45元起，更多详情请浏览西部数码官网：https://www.west.cn/
