问：服务器现在远程不上，网站也访问不了,服务器远程不上
答：您好，我司查看您的服务器存在异常，系统已经在重启，您可以通过业务管理–服务器–管理–vnc查看，现在您可以通过业务管理–服务器–管理–云快照，恢复系统盘备份测试下,非常感谢您长期对我司的支持!
问：为什么重启了依然远程不上呢，机房接显示器看看是什么情况呢，感谢
答：??您好，您可以参考://www.west.cn/faq/list.asp?unid=720 查看服务器显示器，现在服务器系统一直在无限重启，请您参考://www.west.cn/faq/list.asp?unid=1215 恢复系统盘备份测试下,非常感谢您长期对我司的支持!?
问：系统目前是无线循环重启，另外那个快照我没操作过，怕操作失误导致数据丢失，能不能请你们把服务器恢复到24小时之前的配置
答：??您好，您的服务器有 和的备份数据，您可以通过业务管理–服务器–管理–云快照–选择系统盘备份回滚即可，数据恢复需要用户自行操作，请核实,非常感谢您长期对我司的支持!?
问：已经按照上面说的选择了系统盘备份回滚，但依然连不上远程，而且VNC依然无限重启
答：您好，查看仍旧是蓝屏重启,尝试通过安全模式也无法进入,请选择保留数据盘重装系统使用,站点若是通过建站助手创建,重装后可使用将助手同步功能进行恢复,详见://www.west.cn/faq/list.asp?unid=608 非常感谢您长期对我司的支持.
问：“保留数据盘重装系统使用” 这步是在哪里操作
答：您好，请登录我司管理中心–业务管理–服务器管理–对应服务器主机后点击管理进入–重装,是否保留数据盘,选择"是".然后输入密保等信息提交即可,非常感谢您长期对我司的支持.
问：今天早上开始数据库无法连接
答：您好，我司现在测试您的主机网站可以正常打开，请问具体任何操作数据库连接失败，以便我司测试,非常感谢您长期对我司的支持!
问：就是这个数据库，显示连接失败
答：您好，非常抱歉，查看数据库主机网络异常，我司已在处理中，请您稍后在测试下,非常感谢您长期对我司的支持!
问：还是联接不上！
问：不知道有没有关闭 ping的功能，目前一直ping不通
答：您好，已经恢复了，请您再测试下,非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，hao69.vip 部署了SSL ，怎么不生效啊，谢谢？
答：您好，测试后访问可以打开，请重试下，非常感谢您长期对我司的支持!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
截止目前，已经为超过2000万个域名提供了注册、解析等服务，是中国五星级域名注册注册商！已为超过50万个网站提供了高速稳定的云托管服务，获评中国最受用户喜欢云主机服务商。
西部数码提供全方位专业售后支撑，域名注册特价1元起，高速稳定云主机45元起，更多详情请浏览西部数码官网：https://www.west.cn/
