问：刚开始的时候域名解析生效，网站正常打开，后来因实名认证不通过导致域名解析不正常，现如今认证已通过，也尝试过刷新域名解析，甚至删除解析信息并再次重新解析，但几个小时过去了域名解析一直未生效,域名解析一直未生效
答：您好，域名状态已经正常，您请清除下本地缓存后测试下,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：文件管理进不去 提示 二次身份验证失败！
答：您好，我司核实到文件管理器功能正常，详见附图，请您尝试删除本地浏览器缓存后再试访问 ,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：网址 wx.bkweixin.com m.bkweixin.com
答：您好，
问： wx.bkweixin.com m.bkweixin.com 看一下 解析正常吗 其他网站可以打开站点 wx.dhhtmall.com
答：您好，
问：为什么这个域名打不开网站 其他的可以呢 站点名称
答：您好，
m.bkweixin.com 这个应该是主机内站点配置存在问题，请检查下您的主机内站点配置,非常感谢您长期对我司的支持!
问：京ICP备号-1 这个是我公司别的网站的备案号
答：您好，org域名目前暂无法提交备案申请，建议直接对域名做转发访问或者是升级主机空间到海外机房解析绑定使用,非常感谢您长期对我司的支持!
问：账号是,域名是xueyuzhugang.com，昨天刚过户完，也续费了，也在那边实名认证成功了，今天打开管理，去看不见域名了。
问：有没有人管管啊？
答：您好，已经处理，请重新提交下续费，因为域名以前是走的商务中国接口，所以现在要转移我司来。
在提交转移后，请关注邮件不要拒绝，谢谢。
问：涉及的网站是www.hlbegsl.gov.cn和www.hlbrhy.com
请帮忙协助处理，谢谢！
答：您好，
问：vip域名能备案吗
答：您好，工信部自1月1日起启用了网站备案域名核验系统，网站备案域名后缀需为通过国家批复的顶级域名：http://www.miit.gov.cn/n/n/n/n/n/c/content.html （详情请参看：http://beian.vhostgo.com/2018.asp ），.vip在此批复列表中，可提交备案,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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