问：无法挂载云盘，请处理一下,挂载不了云盘
答：您好，检查您的云盘是在ZZ10G-1 ，而服务器在zz-1所以无法直接挂载，如果需要挂载可以把服务器更换到ZZ10G-1集群后再操作挂载,非常感谢您长期对我司的支持！
问：新增域名正在使用香港服务器，是否会影响备案
答：您好，域名在未备案成功前必须是关闭状态，不能访问使用，新域名请备案期间不要开启使用，避免影响备案审核,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：你好，我第一次用你们这个官网，你们业务员给我的链接，我下了一次单，后面在主页我又下了一次单，一个10元，一个32元。我觉得是重复了，看能不能帮我取消一个，取消32元的吧
答：您好，
,非常感谢您长期对我司的支持!
问：企业邮箱满了，收不到邮件。刚刚清理了一些邮件。请刷新一下容量
答：您好，已经刷新。
建议您可以考虑升级更换至专业版，专业版无限容量功能更多更好用，可访问查看对比https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=1470 ,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，
答：您好，账户下状态已更新,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，重庆管局大概多久呢
答：您好，
管局审核时间官方回复为：20个工作日内，不含周末和节假日，审核结果会以短信或邮件告知；近期重庆审核预计在1-2周左右，请耐心等待管局审核可注意查看备案状态显示；
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，会通过这个平台显示吗
答：您好，管局审核通过或退回当前备案状态均会显示,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，请问管局退回有哪些原因呢
答：您好，
非常抱歉，管局退回原因有非常多，此无法一一例举，当前账户下备案已在管局审核中了，建议请耐心等待管局审核；
假如备案被管局审核退回了，届时可再次联系，以便为您分析情况并给出处置方式 ,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：好的，非常感谢
答：您好，不客气的,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
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