问：,远程桌面打不开了
答：您好，当前测试您服务器可以远程连接，建议您不妨重启路由器测试和重启modem（拨号器）后再测试访问看看,非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，重新提交 谢谢
答：您好，备案已提交上报管局，请等待审核；请确保现域名信息准确，避免因此导致退回,非常感谢您长期对我司的支持!
问：网站后台操作经常报错，麻烦检查一下此网站空间和数据库空间是否同步或者在相同机房？空间是否是华南BGP机房？
答：您好，
我们核实了您的站点和数据库都是在相同的空间的，所以不存在调用数据库较慢的情况。
如果是网站后台操作报错，请提供下具体的报错我们核实下情况。
也可以提供服务器后台地址以及账号密码以及具体的操作步骤，我们测试帮您核实看看。
非常感谢您对我司的支持，谢谢！
问：这是后台报错的截图
答：您好，
您的截图没有正常显示，请提供具体的截图我们核实。
同时参考之前的工单回复提供相关信息，我们根据您提供的这些信息进行测试核实。
非常感谢您对我司的支持，谢谢！
问：
答：您好，
已经给您微调了web.config文件，您现在测试登录后台看看是否正常。
非常感谢您对我司的支持，谢谢！
问：有没有可能是数据库系统和空间系统不匹配的问题呢？如果有这个可能的话，麻烦帮我把数据库系统升级到2008的
答：您好，该错误提示一般和数据库版本是没有关系的,故更换意义不大.关于该错误说明及调整方式详见://www.cnblogs.com/wllzbky/p/.html ,非常感谢您长期对我司的支持.
问：server=demo;database=zhonggangda;uid=demo;pwd=demo咨询下，这个是咱们的数据库地址吧？找不到了，是不是过期没续费删除了，还能找回吗？谢谢
答：您好，
是的，核实于过期，查看还有一次备份，请今天之内访问://www.west.cn/services/webhosting/database.asp购买及以上数据库，然后回复此工单帮您还原,非常感谢您长期对我司的支持!
问：server=demo;database=zhonggangda;uid=demo;pwd=demo
谢谢，买了，麻烦恢复！
答：您好，已经恢复了，请查看一下,非常感谢您长期对我司的支持！
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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