问：新买的这个机器，无法访问网内其他机器,无法访问其他机器
答：您好，1.测试可以正常连接127.0.0.1的内网服务器,也可以ping通,无法打开共享目录,请核实127.0.0.1是否有设置好共享权限,可参照https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=882 设置;
问：其他机器，是可以访问的
问：
答：您好，1、查看到对应的服务器之间内网是正常通信，对应的文件无法共享，请提交主机租用vps、云主机–>其他设置–>免费金牌服务(超出免费范围会单独收费),正确工单,并需要告知127.0.0.1服务器登录;
2、查到您还有3次金牌服务，可以提交对应金牌服务工单，我司按照金牌服务为您处理。
非常感谢您长期对我司的支持!
问：修改域名关联邮箱为：b******@163.com
答：您好，请通过管理中心–域名管理–模板管理–创建一个.com.cn域名模板??(联系邮箱填写为：)–然后把这个域名进行模板过户即可,非常感谢您长期对我司的支持!??
问：好1. 刚新注册户名 2. 原以绑定港号 但系统不允 所以改用 86 150 该号已绑定 微信 woyoho_hk以及中移动邮箱 @139.com由于SIM卡失效待补 要之后特别往注册 广州故此现时操作 West 户很不方便
我可从 139邮箱以 @139.com 外发短讯/电邮
请提供解决方案。请提供代理加盟资料。
谢谢mail@sogroup.hk ********7 微信 so*******@139.com 微信 w********
答：您好，1、请问您是否是要加盟成为我司代理您可以查看一下https://www.west.cn/services/agent/ ，当前是夜间值班，对应的您的信息我司已经记录，明天派专员联系您，非常感谢您长期对我司的支持!
问：1.加盟方案已收到 建议多添一个五百预缴入门 方便测试 2.请跟进上述户口欲改绑港手机号问题 谢
答：您好，已修改账号下手机，相关代理加盟资料已发到您的邮箱，请查看，渠道 域经理已加您微信，代理加盟方面可联系微信方便沟通,非常感谢您对我司的支持!
问：我用的是贵公司的云主机，windows主机。对于dz网站相关文件权限的设置，我看网上说的是设置来宾用户的777,755,644权限，我的主机目前如图所示，是默认的这两个账号，一个是超级管理员账号，一个是网站运行的匿名账号，我想问的是，对于文件权限，我只需要设置这两个账号对应的权限，还是说要添加来宾账号（IUSER）然后设置对应权限呢？
答：您??好，1、您反馈的是777,755,644是上设置权限方式。
3、对应的网站权限使用对应的网站管理用户进行管理即可。
问：您说的是，但是我的网站，最近半年被挂木马好几次，现在程序也升级到最新的程序了，我是担心不设置根目录下面文件夹的权限，后面还是出现被挂木马的情况
答：您好，1、挂马后请清理对应的网站程序中的后门文件，对应的后门不清理也会导致对应的网站再次被黑。
2、您可以参考https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=2093 使用云锁对您的网站挂马进行查杀挂马。并且云锁可以设置对应的目录保护和禁止目录写入。
3、如需我司协助核实，请提交对应“【主机租用 vps、云主机】 -> 站点设置 -> 网站挂马/中毒/非法信息/垃圾文件清理（单个站点）”类工单，我司协助核实。
非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好：网站已经安全有云锁，上次被挂马，云锁没有查出任何问题的，所以我觉得单靠云锁查杀是不够的，所以才想设置相关文件权限。那不用设置来宾用户的话，目前的管理员账户来设置文件权限吗？还是说管理员用户不用设置相关的文件访问权限。
答：您好，1、不需要添加来宾用户，会导致对应的站点更不安全，如果您需要设置权限您可以修改对应的网站运行的独立账号的权限，但是联系联系程序提供商核实哪些文件夹权限需要可读可写权限，避免权限设置错误导致您的网站访问异常。非常感谢您长期对我司的支持!
问：感谢
答：您好，不客气，非常感谢您长期对我司的支持!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
截止目前，已经为超过2000万个域名提供了注册、解析等服务，是中国五星级域名注册注册商！已为超过50万个网站提供了高速稳定的云托管服务，获评中国最受用户喜欢云主机服务商。
西部数码提供全方位专业售后支撑，域名注册特价1元起，高速稳定云主机45元起，更多详情请浏览西部数码官网：https://www.west.cn/
