问：http://www.weibonicheng.com/ http://www.48941.com/ 5分钟才打开，好忧郁,服务器非一般的慢
答：您好， 做调整，现在速度正常，主要图片加载比较多。
问：网站已经持续有半个多月了。有时候能打开，有时候打不开。非常的不稳定。
答：您好，我司测试正常, 请提供 ping www.zhujiamile.com 的截图以便进一步分析.
问：这个就比较清楚了。有时候可以，有的时候就不行。间隔不到2分钟
答：您好，可能是您所使用的网络连接港台主机路由不稳定. 港台服务器本身存在一定的不稳定因素, 请您谅解. 您可以申请使用百度云加速 https://su.baidu.com 等第三方免费cdn加速服务. 目前我们不能保证所有网络访问港台主机都很流畅, 但是电信联通是比较稳定的, 这里使用四川电信网络测试ping 249次丢包3个 . 另外, 您也可以考虑使用境内服务器, 访问会稳定很多. 非常感谢您对我司的支持! 祝生活愉快!
问：我觉得你说的这个完全就是推卸责任，以前一直都是好好的。大概有一年的时候。是最近半个月才变成这样的。你现在推到网络问题，那我怎么解决。
答：您好，非常抱歉，香港最近网络的确有不稳定的情况，我司正在和机房沟通处理中，个别反馈较多的用户，建议先把域名解析到hkserver=demo上面，其他用户建议再等待观察一下,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：你说的这些我都清楚。能不能给个大概的时间。要不网站打开，要不换ip.这都百度排名都掉没了。好多站了放的上面
答：您好，具体恢复时间暂时不清楚，不过您放心，此问题对我们影响比较大，我们也安排专员在每天催促跟进机房处理，并不会长时间这样的，如果怕影响排名的建议再观察，个别经常反馈不稳定的，您再给他解析到上面的节点,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问： 又过去半个月了，还是这样。什么时候能解决啊。这都一个多月了
答：您好，香港线路为防护攻击,统一进行了禁止ping 操作,您可以在浏览器输入ip测试, 会显示这个信息 ,就可以说明香港线路是正常的,但您网站是私家侦探网站 ,使用搜狗浏览器加qq安全管家会出现拦截,需要点击继续访问才能浏览
问：
答：您好，测试可以远程的，您本地远程信息可能填写不对，您尝试再远程试试呢。如果不行的话，可以尝试重启下电脑试试,非常感谢您长期对我司的支持!
问：肯定不能一直重启呀
答：您好，请问您现在能远程吗?重启电脑是指的重启您本地电脑，根据报错看是您本地的远程服务有问题，请知悉。
问：20M兆的带宽还是一直很卡，您帮忙看看具体什么问题吧
答：您好，
查看服务器资源使用率不高，请问现在是某个网站慢还是服务器内某个软件操作慢，如果是网站慢，请提供一个具体域名我司访问测试。如果是某个软件操作慢，请告知测试方法，以便为您检查。
,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：远程特卡
答：您好，很抱歉为您带来不便，我司核实到宿主负载偏高可以为您更换一个宿主后测试看下，更换宿主需要中断几分钟请核实是否现在更换,非常感谢您长期对我司的支持!
问：怎么更换呀
答：您好，您确认后回复工单我司为您操作,不会影响到数据，非常感谢您长期对我司的支持!
问：好 您操作吧
问：大概多久好呢
答：您好，几分钟，已经完成了，请再测试一下,非常感谢您长期对我司的支持！
问： 503. The is unavailable.又出现503的问题 能帮忙查下这是什么问题吗 之前就没彻底解决
答：您好：
若突然无法访问，请远程到服务器重启web服务，或重启服务器后再试一下，一般是因为资源不足造成的，非常感谢您长期对我司的支持！
问：重启了 还不行 直接重启服务器才行呢能详细说下什么问题吗 解决方案
答：您好，此情况可能是站点池死了需要具体核实下才知道是什么原因，现在是否正常的，可提供无法打开的网站域名我司查看核实下,非常感谢您长期对我司的支持!
问：刚刚全部打不开！这个问题怎么解决呢
答：您好，我司查看日志刚才有大量远程登录失败记录，可能是此原因导致服务器资源占用高引起异常。建议：
非常感谢您长期对我司的支持!
问：升级完之后 CPU还是特高 百分之八九十 百分之百 你们那边能帮忙看看吗
答：您好
问：xtsz.jingzhuangshicai.com 这个已经解析了 为什么西部数码解析不过来呢
答：您好，查看解析是生效的并且可以访问，附图，请您清空浏览器缓存或者换一个浏览器再测试一下，若您本地还是无法访问请您ping一下您的域名将结果提交上来我司查看一下 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问： 我们这还是不行
答：您好，xtsz.jingzhuangshicai.com工具测试解析都是对的，查看您又是ping的s.gotocdn.com，而此域名对应的主机不是这个服务器127.0.0.1，非常感谢您长期对我司的支持!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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