问：服务器 打不开了,服务器 打不开了
答：您好，查看是数据盘分 满了导致无法启动，在启动服务器一直 卡住，已为您清理了一些容量，但数据盘分 还是不够了，建议您QQ 联系在线客服升级数据盘分 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：
答：您好，
问： 能不能不老出问题？？？
答：您好，
是访问哪个页面提示，检查访问日志及虚拟主机没有异常,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：第一次使用的时候还好，第二次上传网址也能打开，但是只有几分钟，之后就一直登不进去了
答：您好，
??非常感谢您对我司的支持，谢谢！??
问：不好意思 ，不是太明白，我要怎样才能正常访问呢，现在放一次网址就不好用了
答：您好，
http://a.gotoip2.com/ 您现在暂时通过这个域名访问，这个域名是我们提供的免费二级域名。
非常感谢您对我司的支持，谢谢！
问：可是好像访问不了呀
答：您好，
访问并无问题，我们测试您都已经安装好了站点的。
您本地无法访问的话，请提供具体访问报错截图。
非常感谢您对我司的支持，谢谢！
问：我本地是无法访问的
答：您好，1.请ping a.gotoip2.com 截图看看
2.访问http://a.gotoip2.com/要输入用户名:**********，密码:**********才能访问，是否有输入。
3.让不同地 使用不同网络的朋友访问测试看看。
问：PC好了 但是手机端好像不好用
答：您好，当前测试您网站手机端可以正常的访问，请问您本地访问有什么报错提示吗？您也可以尝试多更换一个手机浏览器访问看看,非常感谢您长期对我司的支持!
问：http://www.bts517.com/请核实下原因
答：您好，
问：我这边是你们代理商，你处理一下嘛，但它提示网页资源被删除的哇，你核查了资源还在吗
答：您好，
查看您是铜牌服务，经申请在本工单扣除20元，帮您检查并配置伪静态，查看网站目录下只有和iis下伪静态规则，建议您提供iis7下伪静态规则web.config，若没有只能尝试帮您转换规则，请确认,非常感谢您长期对我司的支持!
问：我这边没有申请扣费工单哟，我今天让我们一个程序员处理的，我主要是想咨询你这边服务器问题的原因
答：您好，
好的，我们初步核实伪静态配置不当引起的，请联系程序员为您排查并处理,非常感谢您长期对我司的支持!
问：我现在说的扣费问题哟，我没有同意扣费处理哟
问：希望你们做退费处理，我前面的问题是核查资源哟，没有同意扣费处理的，
答：您好，这个工单现在是没有扣费的，需要我司处理设置伪静态问题才会扣费，您可以让您的技术人员核实处理,非常感谢您长期对我司的支持!
问：哦哦，好的，我以为扣费了呢，抱歉
答：您好,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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