问：http://bfwater.cn/ 网址突然无法访问了,网页突然无法访问了
答：您好，已经访问正常 ，
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：
答：您好，
问：上周因环境问题。我是用了二级域名建站，然后没发现数据域有与二级域名想同的字样，所以它自动就被删除了。想请工作人员帮我恢复一下，数据库名叫YZY
答：您好，查看服务器上并没有找到关于数据库yzy的相关信息.目前只能挂载上次的备份盘查找是否有该数据库数据备份.查看您的服务器上次备份时间是系统盘: 1:11:22；数据盘: 1:11:44
请参照https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=753 挂载服务器备份盘查找.如果需要我们协助，请重新提交对应类型“主机租用vps、云主机–>其他设置–>从备份盘恢复站点（一个站点）”的工单，目前您有1次金牌服务，提交此工单我司会按照金牌服务标准为您处理,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：请问查看具体是那个路径？还有如果我要挂载服务器恢复请问能恢复吗？
答：您好，挂载的磁盘盘符假如是E盘,mysql数据库备份则查看E:\\SOFT_PHP_PACKAGE\\mysql5.6\\data目录下是否有文件夹yzy及该目录下是否有相应文件数据.有则,创建好数据库,复制该文件夹下文件到D盘保存.
若备份盘中也没有相应数据,则只能查找您本地备份来恢复,非常感谢您长期对我司的支持!
问：我查看到了，没有我YZY的数据库，应该是被建站助手删除了，请问能恢复吗？？？？？？
答：您好，查看您的服务器目前并没有挂载备份盘,请参照第一次回复,挂载备份盘,查看备份盘的数据,而不是当前服务器上的磁盘数据.
问：挂载对现在线上的项目有影响吗？请问挂载是不是从服务器第一天使用的时候开始算起？
答：您好，
挂载备份盘不会对现有数据和环境有任何影响，目前已经帮您将12-11日的备份盘给您挂载到服务器上了。
请您进入E盘这个盘符下去找一下看备份盘里面数据是否存在，如果存在请拷贝出来并恢复到D盘中去即可。
备份盘挂载后第二天凌晨会自动取消，所以不要向备份盘里面写任何数据。
非常感谢您对我司的支持，谢谢！
问：没有啊！！！！！！！能不能再提前一点！！！！！
答：您好，
抱歉给您带来不便了，云主机我们只提供了一次备份并且备份是覆盖式的。
重要数据建议还是定期备份到本地，避免再次出现这种情况。
非常感谢您对我司的支持，谢谢！
问：您好，就是说不能提前了吗
答：您好，
是的，数据备份时间是12-11日。
只有这个时间点的备份数据，非常感谢您对我司的支持，谢谢！
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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