问：您好，,无法找回备案密码
答：您好，备案密码是备案成功时工信部系统自动发送到备案负责人手机和邮箱的，只有用户本人知道，若忘记您可以在工信部网站www.miitbeian.gov.cn 上尝试在线找回；如无法在线找回可参看http://beian.vhostgo.com/docs.asp 下载纸质找回密码申请表，并根据填表说明提交找回密码申请，提交方式申请表中均有说明请仔细阅读,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：http://www.53law.com/static/h-ui/css/H-ui.min.css这个文件昨天开始一直显示空白，服务器上删除站点，重新建立也一样，想问一下云主机有没有缓存，好像一直没能更新的感觉，谢谢
答：您好， 查看您域名直接解析至服务器 ，外部并无缓存，请检查是否有程序缓存等 ，
如需我司协助查看，请告知具体远程端口 ，
非常感谢您长期对我司的支持,谢谢！
问：昨天访问的时候，c盘满了，访问就出现这种情况，后来清理了c盘，还是一直这样，不知道是不是和这个有关
答：您好，
测试文件没有缓存 ，将此文件重命名后显示正常 ，并通过curl 访问测试正常 ，
但浏览器访问不正确 ，请您重新上传一下此文件 ，并检查是否安全软件等导致的异常 ，
或重启服务器试下 ，
非常感谢您长期对我司的支持,谢谢！
问：我电脑上通过别名levin.gotoip4.com访问网站均失败
答：您好，
2.您可以将www/web.config这个文件保存一下，下次相同的程序直接使用。此次特殊处理，下次请提交正确类型工单：【虚拟主机数据库问题】 -> 网站类问题 -> 设置伪静态/301跳转/自定义404错误
,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：不是这个问题，你们的电脑本来就能访问，是我的电脑不能访问
答：您好，
建议您重启本地网络（光猫、路由器）并更换浏览器再试一下，若依然无法打开，请：
1.反馈无法打开的完整报错截图
2.请使用ping命令：http://www.west.cn/faq/list.asp?unid=727 ping一下二级域名并反馈截图。
,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：1、ping 过，没问题
2、用4G也试过，跟网线一样提示
3、提示：无法打开网页，因为连接被重置。（-101）
答：您好，
,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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