问：您好，企业没有座机号 ，紧急联系手机： ，现在放的座机号是我随便填写的
,企业没有座机号
答：您好，已删除座机备注应急号，我司会协助尽快为您审核上报该备案,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：无法添加域名绑定
答：您好，
已经删除原绑定,请重新绑定即可,非常感谢您长期对我司的支持!
问：明明不是必填项，注册时候，为何还提示要去填写呢？这属于代理网站注册bug，希望修复。
答：您好
抱歉,姓名和地址本身就是必填项，请您知悉,试想，注册账号没有姓名和地址是不是感觉非常不合理呢,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：1.必填项，为何这两项显示非必填？说明红星号是必填，这两项无红星号。2.地址那一栏的要求是什么？我填了五六个字依然提示我未填写！
答：您好：
1、姓名是默认必填项，涉及所有的财务和业务等信息，涉及业务纠纷等需要提供身份信息等，所以必须要填，其次代理平台是通用模板，您可以自行开发平台对接我司api接口
2、地址栏填写真实地址，按照常规地址填写即可，请刷新页面后重新填写试一下
非常感谢您长期对我司的支持！
问：我是对于注册流程中的不合理的地方提出建议，希望能够优化。
问：不优化也没关系。
答：您好，非常感谢您的建议，这里其实是需要填写的，和上面的域名注册类型对应，比如是企业，这里需要填写企业的营业执照上的名称，后期上传实名资料会验证是否一致，谢谢。
问：您好，为什么这一个添加不了？之前都可以的
答：您好，广东地 备案要求，一个网站下多域名需前缀相同；若为不同前缀域名，请分别添加网站形式提交,非常感谢您长期对我司的支持!
问：服务器里面被植入病毒了桌面文件都被修改，帮我还原到10月7号之前的数据
答：您好
问：服务器状况不佳 ，前段时间反应过，现在情况依旧，运行同样的程序还不如虚拟主机的性能。贵司建议我升级服务器的配置，我担心升级后性能如果还是不好，我的想法 能否把我的服务器安装成
答：您好，
非常抱歉给您带来的不好体验，您可以尝试通过后台-服务器管理-管理-重装-选择相应系统进行重装（保留数据盘），如您在安装过程中有疑问请告知于我司，便于我司协助您查看,非常感谢您长期对我司的支持!
问：重装系统后 会影响搭建的网站和数据库的运行吗？
答：您好
1、您可以将桌面和c盘重要数据移动到d盘,然后保留数据盘重装一次系统,重装后再搭建环境恢复数据。
2、您服务器还有3次免费金牌服务,建议您提交【主机租用/vps/云主机】—【系统设置】—【服务器负载高/意外重启/带宽跑高/异常现象排查】工单类型,并详细描述下您遇到的具体问题，我司现帮您排查下是否有异常,尽量在不重装系统的情况下解决这个问题,若迫不得已的情况下才考虑重装, ,非常感谢您长期对我司的支持!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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