问：
,证件号码不一致
答：您好，.公司后缀域名实际注册局并未要求提交真实的实名资料审核，可能无法备案。
请您尝试在管理中心-域名管理-通用模板（不是模板管理）-添加一个新的正确的模板（请勾特殊中文域名），待实名审核通过后操作模板过户。过户完成后，这边会为您尝试上报工信部核验库，具体是否能上报成功，以工信部核验库为准。
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：已经按操作过户了，并且问了你们客服可以备案了才提交的备案。但是备案那边审核还是反馈备案证件号不一致
问：怎么查看工信部的核验库是否上报成功？
答：您好，查看您并没有在通用模板处创建过有特殊中文类型的模板，您过户的是旧的模板系统，请添加模板后过户在新的模板系统。
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问：127.0.0.1
答：您好，核实到该服务器在已经过期，被系统关停了，请尽快重置续费，以防影响网站访问
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问：west.cn管理后台控制台无法连接，远程桌面原先可以，现在也不行了
问：已经可以了，谢谢
答：您好， 核实服务器远程正常 ，控制台稍慢，已经联系并处理 ，可能仍有一段时间影响，请先观察 ，
非常感谢您长期对我司的支持,谢谢！
问：t.if138.com
证书我怎么给你们上传呢
答：您好，
1.请将您完整的SSL证书通过FTP上传到您服务器的某个目录，然后告知具体路径。或者将证书发送到我的邮箱：
2.如果您服务器有安装过环境面板（如WDCP 宝塔之类的面板），请告知，如果没有请忽略。
,非常感谢您长期对我司的支持!
问：已经发到您邮箱了，昨天我们自己部署到香港了，结果发现t.if138.com解析到的是国内，所以要在国内安装，麻烦了
答：您好，
问：
我根据https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=2245 这个教程挂载数据，但是里面的数据，为什么日期不对？
答：您好，根据工单截图，挂载的是 1：6分的备份快照，文件的时间没有显示出来，如图：
请提供具体的备份文件的时间，以便我司核实
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问：
答：您好，请您提供下ip和ssh登陆账号密码，我司核对下,非常感谢您长期对我司的支持!
问：
答：您好，您服务器里面实际没有挂载盘，您点击取消挂载，然后重启下服务器，然后再重新挂载，如果这个操作遇到问题，请及时反馈,非常感谢您长期对我司的支持!
问：还是同样的结果
答：您好，核实您对应磁盘还是挂载的老的数据盘，现在为您重新挂载了一下数据盘备份，您可以参考https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=2245 去挂载一下/dev/vdc1 这个磁盘目录,非常感谢您长期对我司的支持!
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