问：服务器有没拦截海外ip ？因为网站在测试用海外cdn的时候打不开 国内cdn就能打开,服务器有没拦截海外ip
答：您好，默认没有拦截任何IP的，具体是什么情况可详细说明下我司核实看下是什么问题，如果服务器内您自己有安装云锁或做其他拦截设置的需要检查下相关设置，,非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，这边提交备案，提示涉及文化传播需要提交情况说明，需要什么资料说明呢
答：您好，
若实际不涉及互联网文化业务，请补充不涉及情况说明在附件材料板块上传提交；
情况说明模板请参考：://beian.vhostgo.com/faq/show.asp?c3lzaWQ9MTAw
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，问下 这个模板里面该如何填写本身只是一个企业网站，没有涉及到文化传播的情况
答：您好，请咨询上海 文化和旅游局，填写咨询电话、咨询无需办理的情况；请根据咨询情况填写承诺书上传提交；
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：系统没有建站助手 自行安装的话 他要收费 200 麻烦帮忙安装一下
答：您好，帮您安装了，桌面上放了个快捷方式，您可以使用建站助手安装需要的环境,非常感谢您长期对我司的支持!
问：虚拟主机支持tp5的程序不，绑定目录
答：您好，我司虚拟主机支持tp5框架，建议选择虚拟主机，liunx虚拟主机可以更换入口文件为目录://www.west.cn/faq/list.asp?unid=2265 。非常感谢您长期对我司的支持!
问：我这个服务器，云锁一直提示有远程登录失败的信息，是不是有攻击呢，对服务器有影响吗
答：您好，1.这个就是您服务器被人 尝试爆破登录， 理论上影响不大。
2、如果目前不使用远程，可以通过安全组将远程关闭 ://www.west.cn/faq/list.asp?unid=1428 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：全部都填写了却解析没反应
答：您好，域名查看设置的解析已生效，已可以访问，请见截图：，若您本地还不能访问，建议清理本地缓存或更换浏览器测试。如还不能正常打开请按照以下步骤测试反馈值我司核查：
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
截止目前，已经为超过2000万个域名提供了注册、解析等服务，是中国五星级域名注册注册商！已为超过50万个网站提供了高速稳定的云托管服务，获评中国最受用户喜欢云主机服务商。
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