问：域名解析问题,域名解析错误
答：您好，请问您现在具体遇到什么问题，请您详细说下呢，若是不清楚如何解析，请参考https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=423处理，非常感谢您长期对我司的支持!
问：网站打不开
答：您好，经核实您的站点现在可以正常浏览,见附图,请您清空下浏览器缓存然后再测试,如还不正常,请按照教程http://www.west263.com/faq/list.asp?unid=727 测试下ping的结果然后截图给我司查看分析,非常感谢您长期对我司的支持!
问：网站突然无法访问，请问怎么解决
答：您好，请提供具体访问不上的站点信息，如果全部都访问不上，建议远程登录到云服务器，并重启云服务器，然后再尝试访问
,非常感谢您长期对我司的支持!
问：你们提供的二级域名解析有问题服务器重启了 还是不行
问：域名直接解析到ip可以吗
问：因攻击原因 ，请将域名做至s-72566.gotocdn.com以使用百度云加速或360网站卫士防护，直接解析至IP无法访问！把这个关掉
问：ping www.aisantuan.com 都不通，服务器都是好的是360解析的问题？
问：
答：您好，
问：客户想自己续费域名，我可以让他http://vip.zuoyounet.com/default.asp 在这里注册账号，然后把域名转到他注册的账号上，然后通过http://vip.zuoyounet.com/default.asp这里续费吗？
答：您好，可以的，代理平台可以完成注册以及续费等操作，,非常感谢您长期对我司的支持!
问：意思是 他在代理平台注册了账号 然后域名我也可以转到他在代理平台注册的账号哦？
答：您好，是的，确保您代理平台充值功能正常，用户就可以自行续费，非常感谢您长期对我司的支持!
问：swahili.cn的域名就是个人使用，广东的为什么说是企业
答：您好，
问：备案被退回了 说是应该以企业的名义备案，我还办个公司，这不扯淡吗 我真想把3个网站都转到广西
答：您好，此是有您原备案成功的网站打开均非个人网站，如图“”，所以管局判断您的网站均为企业网站，要求您用企业名义提交，建议注销原备案后以实际单位名义提交备案申请，若您再以个人名义备案，则可能会再次被管局以相同原因退回,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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