问：FTP用户名:********** 这个数据库FTP连接不上帮我看下,FTP用户名:********** 这个数据库FTP连接不上帮我看下
答：您好
问：根本就链接不上去
问：都链接不上这个数据库
答：您好，已经为您处理，请重新登陆确认,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：sharelah.shop这个域名审核怎么这么慢，都注册1天多了，还没审核，客户着急用，唉帮忙人工审核下呗
答：您好，很抱歉，核实已在上级审核中，实名认证一般3-5个工作日左右，请耐心等候；
,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：麻烦你们能不能催下啊，已经好多天了啊，还在审核啊，我买别的域名也没这么慢啊
答：您好，
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：我问下，注册个域名审核到底几天啊，都三天过去了，一点动静都没有，客户都要找我退款了
问：人家客户说了，阿里云上审核马上就好了，你们怎么这么慢，说我是骗子，我欲哭无泪啊，你们到底怎么了
答：您好，抱歉给您带来不便，审核由注册局统一审核，您的资料我们已经加急联系了,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：我在贵司租用了一台云服务器，IP：127.0.0.1以前由于业务需要，又申请了两个独立IP：
127.0.0.1(掩码:127.0.0.1)
127.0.0.1(掩码:127.0.0.1)
现在我不需要这单独申请的这两个IP了，只保留服务器原来带的IP即可。请问我该如何操作？或则你们帮我去除？
现有IP：127.0.0.1127.0.0.1(掩码:127.0.0.1)
127.0.0.1(掩码:127.0.0.1)
要去除IP：127.0.0.1(掩码:127.0.0.1)
127.0.0.1(掩码:127.0.0.1)
要保留IP：127.0.0.1
答：您好，
已经取消,请查看,非常感谢您长期对我司的支持!
问： 这个虚拟主机帮我停止下网站搬家。
答：您好，非常抱歉，当前主机后台搬家功能暂时没有直接执行停止的，请问您当前是遇见了什么问题，需要停止请详细说明一下以便我司为您和处理,非常感谢您长期对我司的支持!
问：网站无法更新，提示：网络传输错误, 请检查您的cURL是否可用, 或者服务器网络是否正常…
修复方法：
1、如果是虚机或云主机，需要联系服务器提供商
2、如果自己能够远程管理
1）centos、redhat等主流环境的话，可以执行：yum nss
2）如果使用的是wdcp：yum -y nss
3）archlinux是：sudo -S nss
4）windows的：参考http://blog.csdn.net/pony_maggie/article/details/
答：您好，
请问您是具体做什么操作提示的此错误,请提供下访问地址以及登录帐号密码,并且详细说明下操作步骤我司核实下,非常感谢您长期对我司的支持!
问：最新版本是1.7.2 目前版本是0.8 点击系统—云诊断 可以看到版本信息
答：您好，经过测试,直接访问更新服务器地址提示是证书不正确,官方证书并不支持二级域名v2.addons.we7.cc,请联系程序官方处理,让://v2.addons.we7.cc能正常访问才能更新,非常感谢您长期对我司的支持!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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