问：ftp问题,ftp很难链，连上时传输慢，目录时有时无
答：您好，目前测试服务正常，您可以尝试连接ftp服务器地址时更替填写下列地址myftp.myhost.net、zzftp.myhost.net、gdftp.myhost.net，用户名和密码不变。参考://www.west.cn/faq/list.asp?unid=472
非常感谢您长期对我司的支持!
问：可以了，谢谢
答：您好，不客气，如果有什么问题请及时反馈，以便我司协助处理
非常感谢您长期对我司的支持!
问：请问我的的商标邮寄走到哪里了，怎么这么久还没有收到勒！在哪里查看我的物流信息勒？
答：您好，还未邮寄，在节后安排，邮寄后后台可看到物流单号,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：你好，我在咱们西部数码购买了一个新的服务器，然后想将数据导入新服务器中。需要提供链接地址，我输入IP地址，提示错误。
答：您好，对应的地址只需要添加服务器ip即可，不需要加端口
问：升级cpu和内存之前 需要先卸载掉云盘吗？升级完成以后在挂载云盘？
答：您好，不用的，先关闭服务器然后在去操作升级即可,非常感谢您长期对我司的支持!
问：
好的 不用卸载 关机 直接升级就可以了 是吧
问：我只升级 cpu和内存
答：您好，是的，关闭服务器后操作升级即可,非常感谢您长期对我司的支持!
问：
答：您好，已经调整了请在核实测试，另外您的网站加载图片等资源较大导致加载时间较长，建议您调整压缩下图片大小减少加载已提升访问速度,非常感谢您长期对我司的支持!
问：ruichengwl.com提示解析异常，www.ruichengwl.com就正常。百度站长资源监测也是提示dns异常，请处理。
答：您好，
问：www.zhjwjr.com域名早上9点已续费，但是现在快18点，还没有解析过来
答：您好，查看此域名是过期续费的部分地 刷新生效较慢一般24小时左右各地刷新完毕，同时我司为您刷新了解析建议
为了避免出现此问题建议以后在过期前完成续费,非常感谢您长期对我司的支持!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
截止目前，已经为超过2000万个域名提供了注册、解析等服务，是中国五星级域名注册注册商！已为超过50万个网站提供了高速稳定的云托管服务，获评中国最受用户喜欢云主机服务商。
西部数码提供全方位专业售后支撑，域名注册特价1元起，高速稳定云主机45元起，更多详情请浏览西部数码官网：https://www.west.cn/
