问：您好，10/1提交的备案核验编号:为何还未审核,101提交的备案核验编号:为何还未审核
答：您好，非常抱歉，节假日期间资料暂停审核上报，已经为您记录反馈至审核专员，我司会明天工作日内尽快协助您审核，请耐心等待并请注意查看备案平台状态,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：服务器建站助手和打不开
答：您好，核实为c 盘满了导致 ，请点击d 盘下c盘清理bat 文件，并重启iis 即可 ，
如需我司协助处理 ，请回复此工单我司将扣除一次免费金牌服务 ，
非常感谢您长期对我司的支持,谢谢！
问：你好php8安装失败，能帮忙看下吗？
答：您好， 已经安装成功
非常感谢您长期对我司的支持,谢谢！
问：我的服务器流量过期了，已经重新购买，欠费已经补上，还是无法访问，请处理，昨天到期，忘记续费了。
答：您好，
问：前几次都已经正常打开了啊，怎么又要充值100啊，暂时还不需要这么多啊~~
答：您好，查看您已购买了流量包，服务器已为您开启了，请核实一下。
非常感谢您长期对我司的支持!
问：官网查看接口文档
https://www.west.cn/agent/mode-api.asp
发现最新的虚拟主机api文档是2018年的，现在有最新的api文档吗？
答：您好，这里有域名业务单独的api文档，虚机与以前并无大的变化，综合文档2.0版本即可，若是需要单独的虚机文档请节后联系渠道 域经理QQ: ,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：虚机文档的php demo在哪里下载？官网没有找到
答：您好，
非常感谢您长期对我司的支持,谢谢！
问：
问：请将这个空间的的网站恢复一下上次的备份
答：您好，
查看上次备份时间为 ，恢复请参考 ://www.west.cn/faq/list.asp?unid=307
非常感谢您长期对我司的支持,谢谢！
问：网站DOCS-cache目录下1万多文件占据232M空间，请问是否可以删除？
答：您好，抱歉，我们对您的程序也不熟悉，是否可以删除，建议联系程序开发人员咨询一下。
若主机空间不是很充足了，也可以考虑升级到更高空间的主机型号进行使用。
非常感谢您长期对我司的支持!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
截止目前，已经为超过2000万个域名提供了注册、解析等服务，是中国五星级域名注册注册商！已为超过50万个网站提供了高速稳定的云托管服务，获评中国最受用户喜欢云主机服务商。
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