问：www.gyyykj.cn,解析了，打不开
答：您好，核实是域名无法正常解析,域名非我司注册,请联系域名注册商检查域名解析状态是否异常,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：谢谢
答：您好，不客气,非常感谢您长期对我司的支持!
问：网站在公安备案过程中，需要填写网站IP。可是我现在的域名绑定的是jierweb.gotoip55.com，不是IP。当我填写jierweb.gotoip55.com时，不能提交备案信息。我该填写什么内容？
答：您好，
服务器IP是127.0.0.1,关于公安备案，请参考https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=2247教程，非常感谢您长期对我司的支持!
问：如图，信息如何填写？谢谢！
答：您好，公安备案请参考https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=2247 进行填写，非常感谢您长期对我司的支持!
问：容器云一直开通中
答：您好，由于现在是夜间技术人员值班,小程序,云建站,域名,业务及部分特殊问题,您可在早晨9:00分以后回复此工单,将有相关人员为您处理该问题.非常感谢您长期对我司的支持!
问：根据贵公司邮件查毒方法指示，我公司已按贵公司要求进行了查毒（结果请见附件），网站不存在问题，请予以处理。
另如确实存在误拦截,请提交工单,告知具体拦截url地址和关键词，我司核查。
答：您好，由于现在是夜间技术人员值班,小程序,云建站,域名,非法信息业务及部分特殊问题,您可在早晨9:00分以后回复此工单,将有相关人员为您处理该问题.非常感谢您长期对我司的支持!
问：根据贵公司邮件查毒方法指示，我公司已按贵公司要求进行了查毒（结果请见附件），网站不存在问题，请予以处理。
另如确实存在误拦截,请提交工单,告知具体拦截url地址和关键词，我司核查。
答：您好，文件管理中的杀毒检查功能较老，只能检测较老的病毒和木马，但是无法检测页面中非法信息内容，当前基本已经没有使用。您可以直接在管理中心-虚拟主机管理-管理-入侵检测中进行查看对应的木马和后门拦截记录。。
问：网页中通信地址修改后，生成手机页面，依然有原模板地址。请问是有一个地址模块吧，没有找到修改入口
答：您好，详细说明下问题呢，截图说明下具体是哪个页面哪里的连接是原模板地址？
,非常感谢您长期对我司的支持!
问：
生成手机页面后，在下方，广东的字样，说明有底层地址模块，如仅仅修改页面，删不干净，希望告知存在哪里，以便于彻底删除原网站中信息。
问：除地址以外，估计还有其他原网站信息，希望一并告知删除方法，减少工单
答：您好，请到手机站编辑模式下-底板-编辑调整底板中的页脚并保存,非常感谢您长期对我司的支持!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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