问：您好，实名认证已经改为广东成城空气处理设备有限公司，但是还是提示不符,域名实名判断错误
答：您好，此情况一般是过户后实名资料还未审核通过，您待实名审核完成后，再提交就可以了；
查看您的备案申请已经提交成功，我司会尽快协助审核处理，您请注意查看备案状态跟踪审核进度；
非常感谢您对我们的支持！疫情期间，请您务必保护好自己和家人的健康，若有任何问题请随时联系我们，西部数码专人7*24小时值班，在疫情期间竭尽所能为您提供帮助！
问：我买的这个支持几个子站
答：您好，支持1个子站，可通过查看。参考教程https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=870
,非常感谢您长期对我司的支持!
问：
答：您好，设置了，请等待上级证书机构验证颁发，非常感谢您长期对我司的支持!
问：
答：您好，这个是中勒索病毒了，看文件修改时间是今天下午，可以在服务器管理的云快照里恢复今天凌晨的数据盘和系统盘数据，恢复后请安装云锁或者服务器安全狗软件，并检查下有没有异常用户在管理员组里，非常感谢您长期对我司的支持！
问：这个操作比较谨慎，我们怕整出问题，麻烦技术帮处理一下，感谢
答：您好，现在您服务器数据都被黑了，只有进行快照回滚了，勾选上截图这两个，然后点快照回滚即可，操作需要输入密保答案的，这边没法帮您操作，您自己可以尝试操作下，非常感谢您长期对我司的支持！
问：能不能每天中午再镜像一次，有些业务量大的客户，补一天的数据还是有点吓人
答：您好，自动备份都是每天凌晨才会操作的，您可以自己手动创建备份（手工创建快照最多保留三天时间，三天后会被覆盖），另外可以购买我司的高级云快照，有5个时间段的备份，可以设置备份频率，每月只多10元。
问：好的，感谢
答：您好，不客气，非常感谢您长期对我司的支持！
问：
答：您好， 测试网站是可以打开的，如图，请您详细说明一下您目前遇到的问题，以便快速为您处理 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：上面还是有个红色的X。是不是说明网站SSL没安装成功，不安全?
答：您好
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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