问：您好，备案提交是21号提交的，现在还在审核；劳烦问下；北京那边审核时间一般是多久啊？感觉好慢的。,劳烦问问还得多久
答：您好，查看您的备案是上报管局审核的，近期北京管局审核大致需要两周左右，审核结果会以短信或邮件形式告知，请耐心等待审核结果 ,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，您好！我们这个审核都快大半个月了 不知道是存在什么问题 什么时候可以审核通过 我们急需用网站 ，麻烦给个结果 谢谢
答：您好，查看您的备案在提交至管局审核的，由于管局的审核时间是在20个工作日内（不含周末及节假日）具体审核速度是以近期提交的备案数量而决定的，一般管局会提前为您审核并会将审核结果会第一时间以短信或邮箱通知您，由于最后的审核是在管局处，我们接入商是没有审核和催促权限的，您请再耐心等待一下管局审核 ,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：网站安全狗杀毒的三个文件，现在导致网站后台打不开，phpMy这个本地也打不开，这个文件帮忙修复一下吧，数据库数据千万不能丢失， 建站助手快捷方式也没有了，看下能不能恢复。安全狗显示被攻击了。
答：您好
问：才放三个站就运行不了了嘛 数据库上传 之前上传的数据库文件还在的不 因为没有来得及备份
问：后台打不开了 能不能恢复数据库之前的数据
答：您好，是哪个后台打不开？具体是什么错误？请提供地址以便查看。
如想要恢复到之前的数据您可以到服务器管理-管理-云快照处查看是相关备份，如有可用的可以点击挂载快照然后按https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=1215方式恢复,非常感谢您长期对我司的支持!
问：http://www.foooing.com/work@home/ 你可以试试
答：您好，这个是安全狗导致的，现卸载后正常了,非常感谢您长期对我司的支持!
问：好的 谢谢
答：您好，不客气,非常感谢您长期对我司的支持!
问：邮箱又无法使用了啊，无法登陆无法收发邮件，你们这个邮箱是不是出问题了，怎么最近老是这样子啊
答：您好，
请提供一个测试邮箱账号和密码，我们为您测试下呢,非常感谢您长期对我司的支持!
问：是不是要登录这个网站必须要科学上网？
问：官网也打不开了
答：您好，邮箱和官网都没有问题的，建议您尝试重启下本地网络后再试试，如仍有问题提供下本地cmd下输入“ping mail.salient-culture.com”检测截图查看,非常感谢您长期对我司的支持!
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