问：网站被系统阻断了，公司网站，www.wnhgsb.com,网站被系统阻断了
答：您好，核实该站点存在非法信息，如图：
请参考：https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=1559进行非法信息的清理，清理非法信息后回复此工单，我司核实后可取消站点页面访问阻断，请核实
另：由于非法信息多是程序漏洞被黑客利用注入的，请联系程序提供商进行程序漏洞的核查修补
,非常感谢您长期对我司的支持!
问：网站没有办法访问
答：您好，域名解析有误，需要解析指向pmo7303d7.hk.yjz.top，已为您修正解析，请过半小时再访问，非常感谢您长期对我司的支持！
问：安恒信息沸24127.0.0.1/24
问：安恒信息?玄武盾云防护产品，需要空间添加白名单，www.racdc.cn FTP：
答：您好，虚拟主机外围并未有对应IP的限制，而且这边设置的防护阀值很高，请再观察核实
,非常感谢您长期对我司的支持!
问：因我们单位法人在外封闭培训，能否更改备案时间延长一些
答：您好，非常抱歉，通过您账户下的域名核实原备案号黔ICP备号由于备案主体不真实不准确，且逾期未进行变更修改，根据《非经营性互联网信息服务备案管理办法》第二十三条规定，现已被取消接入。建议您可以在法人方便协助备案时再注销备案以后重新备案，并且保持备案资料真实、准确。注销流程：请在http://beian.vhostgo.com/docs.asp 下载备案号所在 注销申请表，参照表格要求提交书面注销申请,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：注销备案和重新备案的时间有间隔吗？重新备案后多久可以恢复网站的正常运行？
答：您好，
1.注销备案：管局收到注销申请后一般5个工作日内处理；
2.再次提交备案您将所有信息提交成功后，我司会在3个工作日内进行初审，若是无误则会为您提交至管局审核，管局审核时间官方回复为20个工作日内，不含周末和节假日，审核结果会以短信或邮件告知；
3.域名与备案成功后才能开启使用，待注销成功后请根据首次备案进入填写资料提交，届时您可联系我司优先为您审核上报，以便节 备案在我司审核周期 ,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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