问：
,lcfjbj 这个虚机 ，我们上传程序里 无法安装！
答：您好
查看主机正常,织梦后台还原会一直执行php脚本，还原的时间长,导致php执行超时了,目前调整了php版本,请您再试下，若还有问题,请提供下后台登录地址及账号和密码我们还原试下,我们还原会覆盖现在数据库里面的数据,请知悉,,非常感谢您长期对我司的支持!
问：sydz麻烦暂时开启下空间，需要删除资料
答：您好，已经为您开去，请尽快进行操作，非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，备案提交好多天了，怎么还没有通过
答：您好，
问：你好，压缩包上传上去后，解压提示已被破坏。试了好多次，都是这样的提示。
答：您好，请提供对应的压缩包路径，我司协助核实，非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，网站www.hktxgy.com不能访问，麻烦帮忙处理，谢谢
答：您好，
已经可以正常访问了，您现在测试核实一下看看是否正常。
非常感谢您对我司的支持，谢谢！
问：请问是什么原因造成网站不能访问的，网站什么时候开始暂停访问的
答：您好，
在您刚提交工单的时候我们就已经发现这个问题并在处理了，之前访问不了的原因是线路不太稳定导致。
我们已经处理并恢复，您再观察一下。
给您带来不便深表歉意，非常感谢您对我司的支持，谢谢！
问：打开如图所示 麻烦尽快处理
答：您好，
抱歉，可以访问了，您再试试，非常感谢您对我司的支持！
问：您好，
答：您好，非常抱歉，查看系统自动外呼记录中无通话记录，已为您安排人工重新电话核验成功，资料目前也已提交至管局审核短信验证阶段，预计半个小时到一个小时左右负责人手机会收到工信部发送的验证码，请提醒负责人注意验证，以便资料正常进入管局审核阶段,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：购买虚拟主机和域名后发现自己不会建站，想购买用云建站的模板，向客服咨询后得知云建站不能用我购买的虚拟主机，因为备案问题耽搁了不到一个月，现在得知不能退，但是虚拟主机我现在没有用处，该如何处理。
答：您好，1、查看您虚拟主机已购买快一个月，原则上不支持折算，考虑您不会有且已备案，您购买时候用了356元，需扣除50元费用，剩余306元可以为您折算您购买云建站产品。
2、您可以选择好云建站主机 模板加入购物车，选择好后充值差价我司为您特殊更换。以上是特殊处理，若需更换，请在本月内操作完成,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
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