问：你好，我今天调整域名解析，发现不生效，咨询在线客服说是滥用暂停了，上次域名出现hold状态已提交过一次工单“单号：”，说已经处理了，为啥又又问题了。请检查谢谢！,域名解析修改不生效
答：您好， 解析已经生效正常，请再核实
非常感谢您长期对我司的支持,谢谢！
问：
答：您好，
请说明下是否是要恢复mssjk.bak 这个文件，如果是请反馈本工单后我们帮您操作恢复看看是否正常。
非常感谢您对我司的支持，谢谢！
问：是的 需要恢复这个文件
答：您好，
您这个BAK文件还原是有问题的，如果可以的话请直接将.mdf .ldf文件全部上传到您空间ftp中。
然后告知我们文件名称和文件路径，我们尝试帮您附加看看是否正常。
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问：能否帮我删除数据库 我自己再尝试还原呢
答：您好，
我们已经帮您更换过一次服务器了，但是在两台服务器上通过您的bak文件都会有相同的提示。
目前数据库是使用的的版本，请核实下。
另外也可以参考之前的工单回复，提供.mdf .ldf文件我们帮您附加。
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问：好的 请复制一份 谢谢
答：您好，
或者请您提供具体访问正常的空间ftp账号，我们可以尝试帮您将站点数据和数据库中的数据都给您
问：http://a.gotoip3.com/临时域名也无法访问。
答：您好:
1、测试域名解析还未生效，请耐心等待，当前已帮忙刷新，可尝试删除解析记录，然后重新再添加一次解析记录试一下
2、香港、美国我司赠送的二级域名仅做解析使用，不支持测试访问
非常感谢您长期对我司的支持！
问：怎么修改联系人的信息如名字和联系方式
答：您好，请问您是指修改账户的联系人吗？请您在管理中心-账号管理-账号实名认证处修改。
非常感谢您对我们的支持！疫情期间，请您务必保护好自己和家人的健康，若有任何问题请随时联系我们，西部数码专人7*24小时值班，在疫情期间竭尽所能为您提供帮助！
问：http://www..com/ 访问转圈，请检查下
答：您好，核实到是因为的进程卡死了，无法关闭进程，建议重启下服务器
问：麻烦现在帮我重启一下
答：您好，站点可以打开了，请核实，如图：
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