问：我上传的截图提示的文件，不知道传到什么地方，可以截图提示一下吗，谢谢,备案其它资料不知道传到什么地方
答：您好，无需变更，因为1月1日起备案将验证域名所有人，之前工信部域名库未及时更新，所以核对不正确，已手工处理，会在工信部系统更新后重新为您上报，请注意查看备案平台状态即可,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：可以把我过期的域名删除 不要在我的帐号里？
答：您好，一般域名过期30天就会删除的,非常感谢您长期对我司的支持!
问：香港虚拟主机数据库和网页空间是共享的吗？我看底下的特别提示是共享的，但是价格表上的是50或者100M，那个是正确的？
答：您好，linux系统虚拟主机是共享的,windows系统虚拟主机的数据库容量和页面配置显示一致,非常感谢您长期对我司的支持!
问：向服务器传输数据出现
答：您好，已调整设置,请再试下,非常感谢您长期对我司的支持!
问：现在问题是西部助手莫明其妙打不开，致使有的网站能打开，有的网站打不开。不是某一个站点儿问题，是你们的服务器出了问题~！
答：您好，非常抱歉， 请提供正确的服务器密码，以便我司为您核实 ,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：百度搜索不到我的网站了，fengfengds.cn 峰峰大事网
答：您好，我司核实到您的站点通过百度site 可以查到，详见附图 ，建议您可至zz.baidu.com 提交域名并作抓取诊断，并将结果反馈我司 ,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：百度直接搜索，字，峰峰大事网，找不到
答：您好，抱歉，我司不是专业seo公司，建议您联系SEO公司协助为您处理,非常感谢您长期对我司的支持!
问：域名：hainei.xyz，续费年限：1年，错误原因：500 debits(6000)。请查明原因且授权续费该域名 1 年 。
答：您好，已为您续费1年，域名到期时间2019年。非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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