问：麻烦放开权限，我清理一下网站中毒文件,麻烦放开权限，我清理一下网站中毒文件
答：您好， 已经为您解除限制 ，请及时处理 ，清理后建议排查程序漏洞并修复 ，
另外，可以通过文件管理–设置部分不需要修改的文件或文件夹为只读权限会更安全 ，
非常感谢您长期对我司的支持,谢谢！
问：网站可以正常打开、但是所有图片都不能显示，烦请查看
答：您好，
问： 请帮我恢复下两个小时以前的备份下 误删到了文件网址打不开
答：您好， 是否需要为您重新迁移一次站点，重新迁移将覆盖现在空间中的所有数据，同意请回复此工单确认下 ，
非常感谢您长期对我司的支持,谢谢！
问：迁移之前我误删到了文件 请帮忙恢复今天以前的备份并且迁移下
答：您好， 原来服务器中的文件已经拷贝并打包下载到现在空间中，压缩包名为 gzxyja.rar
原来服务器核实系统备份的文件已经打包下载到现在空间压缩包为 gzxyja_www.zip 中 ，
若需要其他备份时间点数据则无法找回 ，
非常感谢您长期对我司的支持,谢谢！
问：安装了SSL证书 网站无法访问
答：您好，
原因是您没有部署 ，但是访问跳转到https, 所以打不开。 如图，请您在虚拟主机控制面板 – 部署ssl – 普通部署 ， 部署后等待 30分钟即可访问 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：请删除efgcms.gov.cn的实名申请
答：您好，efgcms.gov.cn 域名已为您删除退款到账号，.gov.cn域名仅“机关”单位注册，请了解。
,非常感谢您长期对我司的支持!
问：
答：您好，https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=2418 请查看这里获取,非常感谢您长期对我司的支持!
问：云服务器远程无法登录，上面的网站无法访问，在西部数码网站会员中心进行重启后，还是没用反应，请帮忙看看：
答：您好， 查看系统异常无法启动，建议通过服务器管理–管理–云快照–恢复最近的系统盘快照后试下是否启动正常 ，
非常感谢您长期对我司的支持,谢谢！
问：已恢复最近的系统盘快好，且重启后，依然无法访问。
答：您好，抱歉,还是无法启动,当前需要通过我司管理中心–业务管理–服务器管理–管理–系统操作–重装–选择保留数据盘重新安装下系统,非常感谢您长期对我司的支持!谢谢!
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