问：，麻烦帮我把这台主机退款一下，刚刚给客户开通，多开了一台,主机买多了，退一台
答：您好，请在您管理中心——业务管理——虚拟主机管理——管理——自主删除中操作，一月限5次，系统会自动退费到您的账号下，操作时请注意查看下页面说明,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：
问题1：虽然刚才提交工单，备案码恢复可用了，但是新增网站提交备案时把可用备案码粘贴过去用提交时老是提示失败，这是什么问题？现在导致两个备案码又显示已用了，麻烦恢复为可以用。
问题2:是不是之前的那个备案工单还没有撤，怎么备案阶段显示审核通过？
答：您好，1，您新增网站无法提交的原因是因您已备案成功信息中确实主机信息，无法直接提交新增网站备案申请；
问：尊敬的贵司同事您好，最近发现我司网站（www.cdhkgs.com）无故发生301跳转，之前都是正常的，配置文件web.config 里面没有设置，域名也没有设置301，请协助排查下，谢谢！
PS:另一域名（www.jrdky.com） 也是存在类似的情况，是不是贵司服务器近期有个什么调整？
答：您好，
这个是由于之前没有将index.html设置为最优先的默认页导致，可以在主机管理面板—设置首页—中调整，已经为您调整好了，目前已经没有301跳转，您可以清理下本地浏览器缓存后测试；非常感谢您长期对我司的支持!??
问：您好，guizhengjiankang.com这个备案为什么被取消了？
答：您好，非常抱歉，1.通过您提供域名在工信部网站beian.miit.gov.cn 查询域名无备案记录，此可能备案确实已经被注销。由于管局未提供注销原因查询接口，无法为您查询具体注销原因。近期被注销的备案主要是4个方面的原因：a.域名备案后长期未使用 b.备案后网页内容与备案主体不符 c.备案域名指向ip与备案接入商不符，及长期无接入商的备案 d，备案主体信息不完全准确；
2. 域名备案若被取消，则无法恢复。请及时重新用真实完整的信息重新提交备案申请，今后备案信息有变时，一定要及时更新备案资料；
3，后期如何避免备案被取消或注销可参看https://beian.vhostgo.com/notice.asp?id=39 ,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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