问：最近服务器几个网站的 根目录 总是多出 几个php文件，跳转到DUBO网站的，删了又有，怎么回事呢！,服务器怎么老是被注入文件啊
答：您好，
这种一般是网站中还有其他木马文件，您删除后别人有生成了，可以试试使用护卫神云查杀扫描一下是否存在异常
同时注意查看生成的这几个文件的时间，然后开启站点日志，根据文件生成时间去排查日志中是否存在相关的url访问记录
若需我司协助清理挂马，请提交云服务器"挂马/非法信息/垃圾文件清理（单个站点）" 清理挂马类型的工单，我司将收费处理，非常感谢您对我司的支持！
问：手机端浏览器或直接微信访问站点，跳转到黄色网站，上次提交工单查出一个挂马文件，但是没有彻底解决这个跳转到黄色网站的异常问题
问：
答：您好，目前我们测试了多个手机都未出现跳转,电脑端模拟各种手机浏览器也未出现跳转,也检测了所有加载的js文件未发现跳转代码,扫描了网站所有文件,未发现后门文件,因为无法进行现象还原测试, 所以目前我们没有办法查找到挂马,另外, 您需要核实下是否浏览器还缓存了之前的js代码导致的, 用其他未访问过该域名的手机测试看下,非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，
1、多张证件，手持证件，是不是需要网站负责人手持他们工作证拍照？2、还有承诺书有没有格式3、还有情况说明是说明什么情况呢？
答：您好，综合材料是根据实际情况选择上传的，核查贵单位无需提供特殊综合材料，您可留空，无需上传；
问：404设置出现错位怎么回事？第一张为设置完404后出的错位，第二张为正常页面参考图，麻烦协助设置好谢谢
答：您好，核实是您设置的404页面中设置的是相对路径导致异常，现在已调整设置请在核实测试,非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，这个是线上办理 还是线下办理
答：您好，很抱歉，此情况确实不太清楚，每个地方可能会有差异；根据部分客户反馈是需要在线上填写信息的，详情建议您拨打网站：http://wzsh.scopsr.gov.cn/ 上咨询电话核实；
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
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