问：,网站安装出现错误提示数据库版本不对
答：您好，
这个提示不是主机数据库版本问题，是指程序对导入的数据库数据有版本方面的设置，也就是某个版本的站点程序要求对应某个版本的数据库数据，您可以核实下是否是将不同版本的2套程序混在一起了，需要您联系程序提供商检查下；非常感谢您长期对我司的支持!
问：可以帮忙解决一下吗
答：您好，
问：安装了宝塔环境，打不开面板
答：您好，查看到原因是您从纯净版保留数据重装为预装宝塔环境，导致数据盘数据没有写入访问宝塔异常。
当前已经为您调整，现在宝塔可以正常访问，对应的宝塔登陆账号cp 密码:********** 连接地址http://127.0.0.1:8887/
非常感谢您长期对我司的支持!
问： 我这个服务器升级数据盘100G了，麻烦帮我宝塔直接调成100G
问：
答：您好，
已经为您操作了扩容，请您现在查看；非常感谢您长期对我司的支持!
问：
这个是截图
答：您好，
您应该是要远程连接服务器，截图中的使用的是FTP软件连接，这种方式是错误的
远程服务器请参考://www.west.cn/faq/list.asp?unid=417
非常感谢您对我司的支持！
问：您好，
问：您好，
答：您好，
问：您好，由于我的备案被退回，原因是网站主办者与域名注册人的名称、证件类型，证件号码不一致，我已经与域名服务商确认后准备重新提交备案。请问我在重新提交备案时候是否需要从西部数码虚拟主机管理里换一个新的备案码？谢谢！
答：您好，若未更换其他主机，则无需更换备案码；
查看您修改了网站负责人信息，请补充拍摄上传网站负责人身份证和核验视频后，在备案信息页面，点击确定提交审核,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：0873ek.com域名实名拒绝，我过户成功了还是实名拒绝
答：您好，0873ek.com 请刷新后查看，实名已是成功状态。
,非常感谢您长期对我司的支持!
问：打算尝试上报，之前上报均已成功
答：您好，已为您备注说明并提交，会先为您尝试上报管局审核一次，最终结果需以管局审核为准，您请等待审核并注意查看备案状态跟踪审核进度,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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