问：,小程序短信签名问题
答：您好，由于此名字比较特殊,短信签名一般是公司名字或者是产品名字，若您的签名是公司名称，请提供营业执照，我司提交上级短信商审核,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：请问 为什么 新买的这个主机 第一次登陆里面不带西部数码那个网站助手呢 没有那个我不会用啊 麻烦能给安装一个么
答：您好，查看您选择安装的纯净版的系统所以默认是没有建站助手的， https://www.west.cn/services/vhostsoft/ 您可以下载安装， 如果有疑问可回复工单提供远程桌面用户名密码我司为您安装一个,非常感谢您长期对我司的支持!
问：127.0.0.1: 麻烦给我安装一个可以么 没安装过这个 不会搞啊 帮我安装一下这个网站助手 谢谢
问：开通了两个云建站，以营销版为例：我开通时候模版和主机一共是1010元，刚才试试后台续费，显示为492元，想问问以后续费就是这个价格吗？这个价格包括模版吗？模版是否还用单独续费
答：您好，请以前台显示价格为准 ，续费主机即可 ，模板不用单独续费
非常感谢您长期对我司的支持,谢谢！
问：认证邮箱收不到信息
答：您好，
抱歉，请您详细说明您的问题，并提供具体的域名或者业务名称，以便我司核实处理,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：获取失败!SSL证书和业务部署必须在当前用户!,部署不了
答：您好，请确保域名ssl 证书颁发后再进行部署 ，
并请确保http://yufe.me/.well-known/pki-validation/fileauth.txt 访问正常，
内容为 va7hdcjlxmkl35ydwcv7kafskxk0zpcw9hnnxt5ax37h76oer
或下次申请通过dns 验证
非常感谢您长期对我司的支持,谢谢！
问：你好，技术，我司服务器提示ddos攻击关停，请帮我查一下或是帮我们紧急换一个IP一下，谢谢。
答：您好，抱歉,因为遭受的是DDOS攻击,无法查询到攻击的是哪个域名,目前机房需要封停8小时，现在您可以1.等待机房自动解封 2.通过业务管理–服务器–管理–增加一个香港ip,非常感谢您长期对我司的支持!
问：这个你们那边申请IP还要钱呀。刚电话中说免费给我们分配一下先用呀。
答：您好，今天下午已经给您换过新ip, 现在又因攻击被封, 请将给攻击的域名解析到其他ip后, 等机房解封,非常感谢您长期对我司的支持!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
截止目前，已经为超过2000万个域名提供了注册、解析等服务，是中国五星级域名注册注册商！已为超过50万个网站提供了高速稳定的云托管服务，获评中国最受用户喜欢云主机服务商。
西部数码提供全方位专业售后支撑，域名注册特价1元起，高速稳定云主机45元起，更多详情请浏览西部数码官网：https://www.west.cn/
