问：127.0.0.1 服务器上的网站助手被杀毒软件杀了，如何处理？,127.0.0.1 服务器上的网站助手被杀毒软件杀了，如何处理？
答：您好,请下载http://iistool.west263.cn/iistool_v4.2.rar 解压里面的建站助手V4.0.exe放到D:\\SOFT_PHP_PACKAGE\\目录,然后重新运行建站助手V4.0.exe 即可,并建议把D:\\SOFT_PHP_PACKAGE\\ 目录在杀毒软件里添加白名单目录,否则容易再次遭误杀,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：你好,服务器开关机没效果. 现在不知什么状态,点了开关机,都显示正常!
答：您好，当前服务器已经启动，这种情况是由于服务器处于开启启动过程，您可通过服务器管理中的web控制台查看。服务器安装了云锁，可能影响开启启动速度，这个不用担心，一般您重启后在5-10分钟内都可以启动起来，因目前工单中密码不正确，无法登录服务器做进一步检查，您可登录服务器后在开始菜单运行中输入回车，查看一下启动项和服务，禁止一些不必要的功能，谢谢。
问：无法访问？请换联通机房
答：您好，
已电话联系, 核实您已操作升级变更机房; 请耐心等待迁移完成即可; 非常感谢您长期对我司的支持!
问：
答：您好，查看到域名没有解析到当前主机，请修改域名解析到当前主机后，我司核实为您删除之前的域名绑定，非常感谢您长期对我司的支持!
问：解析过去了 麻烦删除吧
问：jingtaowap.comjingtaoweb.com
解析过去了 这个2个站的 麻烦删除原来吧
答：您好，
已调整，您再测试绑定。非常感谢您长期对我司的支持!
问：
问：www.jingtaowap.com 这个还是绑不上去
答：您好，
已调整，您再重新绑定试试。非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，我昨天购买了云服务器,然后要进行备案,但被退回,提示如下:退回时间: 18:10:00退回原因:域名验证未通过，域名为yiwugongzuo.com(该域名不存在注册商验证库中)
我需要怎么做呢?域名也是昨天刚刚购买的.是先买了域名,再购买云服务器的
答：您好，您需要联系您的域名注册商确认该域名是否已完成实名认证，域名实名信息是否已上报至工信部验证库,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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