问：我在贵司购买的域名www.xinghao-1.com (已备案) ，并解析到贵司国内主机 127.0.0.1上。域名已做 解析至 s.gotocdn.com但是网站无法打开,xinghao-1.com 不能正确解析
答：您好，
问：an8866.com域名解析后等了很长时间了还不生效
答：您好， 查看解析已经生效 ，
非常感谢您长期对我司的支持,谢谢！
问：这个里面数据库乱码了，能恢复吗
答：您好，查看数据库有14号的备份，您可以先导出当前数据库数据备份，再清空数据库后再恢复数据库试试,非常感谢您长期对我司的支持!
问：14号的也乱码，还有别的办法吗？
答：您好，我们尝试用其他编码查看依然是乱码，这个没有办法，请查看下您本地是否有其他备份,非常感谢您长期对我司的支持!
问：本地没备份，还有可能恢复吗
答：您好，非常抱歉，核实当前主机服务器上最早的备份，只有该14号的数据库备份，其现在该备份尝试用其他编码查看依然是乱码，您只有找找本身是否有更早的备份来进行恢复,非常感谢您长期对我司的支持!
问：http://www.jhxcgl.com/index.php 网站打不开
答：您好，您www根目录下没有index.php文件，请您核实程序入口文件是否是http://www.jhxcgl.com/public/index.php，非常感谢您长期对我司的支持!
问：
答：您好，调整了，现在访问提示数据库连接失败
请您核实，非常感谢您长期对我司的支持!
问：这个能不能让一进网址就访问
答：您好，现在是直接进网址就能访问了，请您清空浏览器缓存或者换一个浏览器再测试一下，非常感谢您长期对我司的支持!
问：
答：您好，
1、我司当前测试ftp是能够正常连接的。
附图：、。
2、根据您反馈的信息，当然不排除与网络本身环境不好有关系，建议您重启本地路由。并且可将上传地址分别更改为myftp.myhost.net、zzftp.myhost.net、gdftp.myhost.net，本地再次测试一下。
参考教程：://www.west.cn/faq/list.asp?unid=472。
非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，营业执照和法人护照反复上传都是失败，请确认
答：您好，
1.非常抱歉，因工信部推出电子化核验，备案图片资料必须为原件拍摄上传，因此无法代为上传 。
2.此您请点击导航–电子化核验用微信扫描二维码，然后通过微信小程序提交备案；使用电子化在线核验的备案流程请参考：://beian.vhostgo.com/faq/show.asp?c3lzaWQ9Njk=；
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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