问：,wpdc面板打不开
答：您好，查看您对应服务器wdcp服务没有启动，为您重新启动了，wdcp控制面板已经可以访问，请您重新合适查看,非常感谢您长期对我司的支持!
问： 启动失败
答：您好，
主机内服务已经启动了的,非常感谢您长期对我司的支持!
问： 还是启动失败啊
答：您好，
无法启动原因是www.jinlvtong.cn这个站点部署的SSL证书文件不存在引起启动异常，尝试将部分注释后已经可以正常启动，请查看，如要部署ssl，请重新进行设置,非常感谢您长期对我司的支持!
问： 重新启动后 为什么访问不了呢
答：您好，
您是否调整过web服务设置，现在您服务器是Nginx apache架构，需启动服务才行，但您中并无此站点配置，所以现在服务返回403，请检查站点设置，调整后再访问查看，
如需我司协助进一步检查，请重新提交【主机租用 vps、云主机】 -> 【站点设置】 -> 【网站无法访问/打开异常】 分类工单,非常感谢您长期对我司的支持!
问： 但是你们wpdc 面板却显示的是 设置 却没有变化 什么情况
答：您好，请提供您对应的wdcp登录账户和密码，我司协助核实，您可以尝试先切换到nginx apache后再切换回来，非常感谢您长期对我司的支持!
问：两个网站都打不开了：FTP：://www.fowins.com/
FTP：://www.fowinv.com/
答：您好，
测试您这两个网站可以访问，您本地可以清理下浏览器缓存测试下了,非常感谢您长期对我司的支持!
问：这不是解决问题的根本，今天两次了，一下子就打不开网站了，要给我个说法
答：您好，请问您对应无法访问网站时，其页面显示报错是什么，您可以提供一下对应的报错截图，以便我司跟踪排查，因刚才我是核实了主机服务器资源和本身机房网络都正常，并也建议您可以在无法访问时，做一个ping截图给我们 开始-菜单-运行（输入cmd）-输入命令ping www.fowins.com，非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：http://www.fowinv.com/现在打不开了
问：http://www.fowinv.com/现在也打不开了
按照你们的说法是浏览器缓存的问题看，我又换了谷歌，火狐，搜狗，三个都打不开，网络也换了。。。
问：上面那个是这个打不开http://www.fowins.com/
问：一会是这个打不开，一会就是那个打不开，搞什么啊。。。
答：您好，
1、当前测试站点：http://www.fowinv.com/、http://www.fowins.com/，确实是能够正常访问的。
附图：、。
2、根据您反馈的信息，怀疑是您本地网络问题，请您本地下载一个小工具://xxxxxxxx.xxxxx.xxxxx，解压后运行，输入域名点击start，等待30秒左右将截图保留一份，反馈我司核实下，谢谢。
附图：,非常感谢您长期对我司的支持!
问：
答：您好，请在您本地测试域名的路由信息，测试完后，将结果完整截图回复此工单，如图：
,非常感谢您长期对我司的支持!
问：
答：您好，从截图上看是您本地到独立IP临时网络故障，我司可以帮您切换一个共享IP,晚点恢复后再还原成独立IP，请确认下是否可以切换,非常感谢您长期对我司的支持！
问：那临时切换到共享IP，需要多长时间才能处理好故障呢？
答：您好，从目前看是您本地网络访问连接这个ip段的网络不稳定，我们不能确认您那边的网络什么时候可以连接。目前可以给您切换到共享访问出口，您可以过些时间单独将域名解析到独立ip来观察是否恢复访问,非常感谢您长期对我司的支持!
问：你的意思就是说只有我这边网络不稳定，有时无法访问到IP段，别人是不是可以访问到啊？如果别人可以访问到的话，就不用切换了
答：您好，截图中是其他地 访问的模拟情况，查看访问是正常的，您可以让其他地 的客户访问测试看看，非常感谢您长期对我司的支持!
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