问：您好，中午得时候刚好休息，没接到咱们的西数备案核验电话，能否再打一下，感谢,备案电话接听
答：您好，好的，已反馈，我司专员稍后会再次拨打您的电话进行核验，来电号码，请注意接听并配合核验 ,非常感谢您对我们的支持！疫情期间，请您务必保护好自己和家人的健康，若有任何问题请随时联系我们，西部数码专人7*24小时值班，在疫情期间竭尽所能为您提供帮助！
问：您好，又有一个问题，很无奈，收到管局的验证码了，但是管局网站可能出了问题，自动发送的短信链接没有具体入口，能否发一下山西的短信核验地址呢？感谢感谢
问：您好，已找到地址。感谢
问：关闭工单吧，再次感谢
答：您好，不客气的；
非常感谢您对我们的支持！疫情期间，请您务必保护好自己和家人的健康，若有任何问题请随时联系我们，西部数码专人7*24小时值班，在疫情期间竭尽所能为您提供帮助！
问：数据库有问题，我进不了数据库
答：您好，测试是正常的，您那边连接有什么报错麻烦截图提供下。
问：您好，这家公司的备案已经注销，请解绑备案码
答：您好，查看您的注销申请还在管局审核中，管局审核时间为1-5个工作日，请耐心等待审核注意查看备案平台状态，待管局审核通过后再提交工单告知具体备案码，以便核实后为您处理 ,非常感谢您对我们的支持！疫情期间，请您务必保护好自己和家人的健康，若有任何问题请随时联系我们，西部数码专人7*24小时值班，在疫情期间竭尽所能为您提供帮助！
问：被投诉关闭主机，已经重装恢复，请开通
答：您好，非常抱歉给您带来的不便，核实您仅仅是恢复了今日凌晨1点的快照，请务必检查服务器，您可通过控制台登录查看服务器内是否有中毒等情况，如需重装系统，建议您登录会员中心，点击服务器管理，找到您要操作的服务器，点击管理进入，在重装中选择保留数据重装，处理后可以回复工单，我司运维人员进行核实，谢谢。
问：您好，这个公司主体下面的备案我昨天已经注销成功了，今天我重新提交新的备案，一直提示下面的东西，现在需要 怎么处理了
答：您好，
1.通过单位名称查询，网站信息已注销，但原备案号还存在空壳主体，如图：；
2.所以重新提交新备案会提示已有备案；此情况请先申请注销空壳主体后，再申请新备案；
3.可在四川管局网站：www.028icp.com 上注册账户，登录后点击导航栏“注销备案”根据提示提交注销申请；
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