问：增加额外ip一个,增加额外ip一个
答：您好，跟运维人员核实，目前ip资源不足，无法增加额外ip , 若需要，您可以再购买一台香港的服务器。非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，没有公司公章怎么办
答：您好，目前承诺书上是需要加盖公章的，请及时联系工商户加刻公章后再提交备案申请，以便能顺利通过管局审核 ,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，我正在做网站备案，不知道备案码在哪获得。
答：您好，业务备案码指的是我司主机产品的备案业务标识，用于验证用户主机信息的；根据工信部要求，网站备案申请需要通过主机服务商提交，如使用的是我司主机产品，才需通过我司备案平台填写提交备案申请；
1.若您是通过我司直接购买的主机，您可登录会员账户，点击管理中心-业务管理-虚拟主机管理/服务器管理-管理处查看，您可参考获取备案码： https://beian.vhostgo.com/faq/show.asp?c3lzaWQ9NA== ；
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问： 盘是120g了 但是宝塔里面只有一样的 怎么没有呢？
答：您好，可以参照这个链接：https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=587 扩容，如需我司协助处理，可以提交工单类型：【云服务器】–【系统设置】–【磁盘扩容/合并/分 挂载】非常感谢您长期对我司的支持！
问：http://www.chongchuangsz.com/hzxtwlhzxtwl/ 我这个网站后台登录中心怎么登录不上去了呢
答：您好，这个目录是否是您改名的，正确的应该是，您可以改名后测试看下,非常感谢您长期对我司的支持!
问：http://www.chongchuangsz.com/includeh/ 这个更加登录不上去了哈
答：您好，您后台登录地址还是：http://www.chongchuangsz.com/hzxtwlhzxtwl/
问：服务器上的所有网站现在都不能访问，请尽快处理
问：
答：您好，核实网站无法访问并不是之前机房线路问题，高防节点上访问不到您服务器，应该是您假死了，重启了服务，测试网站可以打开了，之前工单自动扣除的金牌服务这边退还了两次，本次排查未扣除您服务器金牌服务，您再观察下，非常感谢您长期对我司的支持！
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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