问：我上传的压缩包一共才1.35G，别人下载大概需要花费2-3倍流量，希望技术人员查看下问题所在，返还我超额流量,流量消耗异常
答：您好，检查流量主要是http://xxxxxxxx.xxxxx.xxxxx 这个地址消耗的，我们的流量都是根据日志统计出来的，如果有异议您可以下载最近的几天的日志，计算里面的数据大小，另外如果您本身只是做下载站，建议考虑升级到独享型虚拟主机，配置更高，流量更大,非常感谢您长期对我司的支持！
问：数据库启动的时候提示这个，请看一下怎么回事呢？
答：您好，查看到您是纯净版用户，对应的服务器上mssql服务是您自行安装，请核实您之前的安装设置。
如需我司协助核实，请提交“【云服务器】 -> 【数据库设置】 -> 【数据库服务启动失败/使用出错】”类工单，查到您还有2次金牌服务，可以提交对应金牌服务工单，我司按照金牌服务为您处理。
非常感谢您长期对我司的支持!
问：网站打不开，请帮助看下
答：您好，测试已经正常,请重新访问试试,非常感谢您长期对我司的支持!谢谢!
问：今天刚提交的舌尖御厨，我感觉还是不太合适，和舌尖星厨可能会影响，所以先不要申报或者帮我分析一下。
问：就是我刚提交的35类舌尖御厨，因为43类和他们有近似，他们的35类已经注册，请给我指导一下
问：43类与他们的舌尖星厨有近似，已经部分驳回
答：您好，工单没有顾问在线，可拍下https://www.west.cn/paas/trademark/default/buy?ordertype=1 顾问注册，顾问将与您联系,非常感谢您长期对我司的支持!
问：入侵文件已经删除完毕，麻烦把权限只读修改成可读。
答：您好，
已经解除，非常感谢您长期对我司的支持!
问：ftp 不能上传 请将虚拟主机解封 程序员将清除木马，谢谢
答：您好，已经解除，恢复正常权限，请检测,非常感谢您长期对我司的支持!
问：怎么导出网站的攻击日志
答：您好，已经电话和您沟通,查看服务器站点配置文件里没有单独记录访问日志,现在已经帮您在D:\\phpstudy_pro\\Extensions\\Apache2.4.39\\conf\\vhosts\\zhuoyang.site_80.conf 配置文件里添加 "logs/zhuoyang.site.log" 日志记录语句,现在查看D:\\phpstudy_pro\\Extensions\\Apache2.4.39\\logs\\zhuoyang.site.log 有日志记录了,其他站点如需设置日志,可参照此方法设置后重启服务即可,非常感谢您长期对我司的支持!谢谢!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
截止目前，已经为超过2000万个域名提供了注册、解析等服务，是中国五星级域名注册注册商！已为超过50万个网站提供了高速稳定的云托管服务，获评中国最受用户喜欢云主机服务商。
西部数码提供全方位7X24H专业售后支撑，域名注册特价1元起，高速稳定云主机45元起，更多详情请浏览西部数码官网：https://www.west.cn/
