问：主机管理里预装总是不成功，是什么原因？
,预装wp不成功
答：您好，
问：看来说浏览器问题，推荐用哪个浏览器？
答：您好，
我们推荐使用 , , 等浏览器, 请知悉; 非常感谢您长期对我司的支持!
问：前面那个没问题了，但是这个主机 又安装WP不成功，
答：您好，现在测试一下,非常感谢您长期对我司的支持！
问：我这边2019年11月22日提了一个问题，我的网站已经打不开了，然后我查询了域名解析的地址是：newtimesb.gotoip3.com上次提交了工单 技术人员答复我是可以做数据恢复，收费为880元 80元的主机费用 我这边现在需要做数据恢复，请问如何操作？？？
答：您好，这主机不在您账号下，是在另外一个账号下购买的，需要到对应账号下去提交数据找回，充值960元，我司可以安排帮您去重新组装找回数据，请尽快决定，目前也只是有记录可以去尝试扫描找回，时间过长将无法保证。
问：我这边账号比较多，不记得是 哪个账号了，是否可以告知我是哪个账号？？然后我找到账号之后，是否还需要提交工单？？？流程大致跟我说一下
答：您好，是另外一个30****420账号，要在此账号赎回,非常感谢您长期对我司的支持!
问：请问此工单（关于域名被投诉侵权我司已提供商标证明）后续处理结果如何：
工单编号：
答：您好，感谢您的咨询，目前已将您的证明信息等反馈给投诉方，目前投诉方暂无回复。若有任何消息，我司会及时通知您,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：
2019年2月份买的虚拟主机，怎么现在没有了
答：您好，
经查，您的主机已经过期30天以上，已经被系统删除，不可续费。
但我司的离线备份库中还能找到相关备份数据，若有需要，我司工程师可以人工恢复相关数据（由于数据已进入删除队列，目前已成数据块的状态，如要恢复，需要人工进行拼装，也要消耗大量时间），恢复数据收费为880元。
加上主机一年续费价格：80元 ,一共960元。
若您需要数据恢复，请充值相关费用至会员帐号后提交 工单申请，谢谢!
问：2月18买的，现在3月3号，怎么超过30天了呢
问：是2018年3月5号买的，2019年2月18续费的。 到期不也应该是2020年3月5号么
答：您好，
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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