问：1:服务类目"生活服务-丽人_"与你提交代码审核时设置的功能页面内容不一致:(1):小程序提供内容涉及商业服务推广，属个人未开放类目，建议选择企业主体小程序。,小程序审核未通过
答：您好，核实您的小程序内容是与销售相关，如图：，与实际提交的类目不同。
如您是做商业服务推广，建议根据微信退回提示，选择企业主体小程序；
如没有企业相关资质，请您更改您的小程序内容与个人相关以便顺利通过微信审核, 非常感谢您对我们的支持！疫情期间，请您务必保护好自己和家人的健康，若有任何问题请随时联系我们，西部数码专人7*24小时值班，在疫情期间竭尽所能为您提供帮助！
问：客户没有企业资质，个人的有什么办法能过审核吗？
答：您好，1.请在我的应用中心-推广员-设置中 先关闭推广员功能；2.建议将微页面内容修改为与个人内容相符后提交审核，待小程序审核通过之后再完善微页面等内容。非常感谢您长期对我司的支持!
问：您能给个建议微页面内容放些什么吗？
答：您好，可以试试放一些个人简介，或者偏个人性质的文章之类的，不要有营销商业之类的信息,非常感谢您长期对我司的支持!
问：如果过不了 客户不做了 能退单不？
答：??您好，小程序中途使用不支持退款，建议您也可以给您客户解释情况，因最终审核取决于微信官方，并非我司所能控制，如是审核退回，可根据微信官方退回原因做相应的调整后重新发布，我们是尽可能协助客户更好的使用。非常感谢您对我们的支持！疫情期间，请您务必保护好自己和家人的健康，若有任何问题请随时联系我们，西部数码专人7*24小时值班，在疫情期间竭尽所能为您提供帮助！??
问：您好，现在是待上报管局状态，麻烦处理一下，谢谢
答：您好，非常抱歉，因今日工信部系统异常，资料暂无法提交至管局审核。已向上反馈这个问题，需等待工信部系统修复后才能提交备案资料。已为您记录反馈，会恢复后优先为您提交至管局审核，请耐心等待并请注意查看备案平台状态 ,非常感谢您对我们的支持！疫情期间，请您务必保护好自己和家人的健康，若有任何问题请随时联系我们，西部数码专人7*24小时值班，在疫情期间竭尽所能为您提供帮助！
问：您好,我几年在贵司办理过备案,但网站后续无法运营已关闭,域名也忘记了;现在想重心购买域名备案,请问需要什么流程
答：您好，麻烦您提供一下备案主体名称，以便我司为您核实。如果是很早之前的备案。可以按照新增备案进行。
,非常感谢您对我们的支持！疫情期间，请您务必保护好自己和家人的健康，若有任何问题请随时联系我们，西部数码专人7*24小时值班，在疫情期间竭尽所能为您提供帮助！
问：肖潜波
答：您好,1，证件目前在工信部beian.miit.gov.cn 查询无备案记录，可正常按照新备案提交备案申请试试；
2，使用电子化在线核验的备案流程(个人) https://beian.vhostgo.com/notice.asp?id=34 ,非常感谢您对我们的支持！疫情期间，请您务必保护好自己和家人的健康，若有任何问题请随时联系我们，西部数码专人7*24小时值班，在疫情期间竭尽所能为您提供帮助！
问：很久以前备案的,也很久没用了,会自动删除备案信息吗?
答：您好，工信部会定期对非正常状态的备案进行检查和清理，如果长期是非正常状态的备案，是很可能会被工信部注销的。
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西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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