问：您好，我的域名备案信息是不是在这个账户中，我记得我这个账户中原来是有备案信息的，为何现在无法查询到原来的备案信息,查询备案提交信息
答：您好，1.查询您的备案域名westcredit.cn在我司备案平台无记录，经工信部网站查询是有备案记录的，如图：
；
2.如是域名现在要是有我司空间，请及时根据导航–备案转入，填写信息提交转入申请将备案信息转入我司,非常感谢您对我们的支持！疫情期间，请您务必保护好自己和家人的健康，若有任何问题请随时联系我们，西部数码专人7*24小时值班，在疫情期间竭尽所能为您提供帮助！
问：您好，非常感谢。能否再帮我查询下我们这个域名之前是在这个平台备案的吗？有没有备案转出的情况，几时转出的？给你们带来不便还请谅解。对此信息非常重要
答：您好，根据域名westcredit.cn查询备案号是： 陕ICP备号-1，此备案不是通过我司申请的，无备案取消接入的记录，若此域名现在需要绑定我司主机上使用，您请点击导航栏：备案转入操作，根据系统提示填写提交备案转入申请，将备案信息及时申请转入我司,非常感谢您对我们的支持！疫情期间，请您务必保护好自己和家人的健康，若有任何问题请随时联系我们，西部数码专人7*24小时值班，在疫情期间竭尽所能为您提供帮助！
问：手机上访问速度慢，能帮我看下大概原因吗shanbeichuanmei.com
答：您好，这边测试访问站点是正常的，
如果您本地手机访问较慢，这边可尝试开启百度云加速，使用云加速的访问节点进行站点的访问，请核实是否需要这边代为开启百度云加速
,非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，我刚从贵公司申请了一个网站,但是还没有具体的应用。现在正在进行备案。其中网站信息的第一栏需要填入业务备案号。请问如何获取这个业务备案号。谢谢
答：您好，业务备案码请登录到您购买服务器/虚拟主机的西部数码官方网站，点击业务管理-服务器管理/虚拟主机管理-管理进行查看，备案码获取请参考：https://beian.vhostgo.com/faq/show.asp?c3lzaWQ9NA== ,非常感谢您对我们的支持！疫情期间，请您务必保护好自己和家人的健康，若有任何问题请随时联系我们，西部数码专人7*24小时值班，在疫情期间竭尽所能为您提供帮助！
问：您好，你提供的网址里显示的获取备案号的方式都需要在贵公司建虚拟网站或者是云服务才能获取备案号。而我只是在在你们这里申请一个域名，然后指向到别的地方。请问我这样的情况怎么样才能得到业务备案号？
答：您好，按照国家工信部要求，主机需要在西部数码购买，方可通过西部数码接入备案。如尚未购买我司国内主机，可在西部数码官方网站购买主机后再提交备案；如购买的主机非我司主机，请联系您主机提供商协助您备案,非常感谢您对我们的支持！疫情期间，请您务必保护好自己和家人的健康，若有任何问题请随时联系我们，西部数码专人7*24小时值班，在疫情期间竭尽所能为您提供帮助！
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
截止目前，已经为超过2000万个域名提供了注册、解析等服务，是中国五星级域名注册注册商！已为超过50万个网站提供了高速稳定的云托管服务，获评中国最受用户喜欢云主机服务商。
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