问：服务器修改配置续费 修改带宽为5M 后续费，目前用不到那么多了，修改为原配置5M 续费,服务器修改配置续费
答：您好，
已处理, 请续费即可; 非常感谢您长期对我司的支持!
问：客户的SSL证书部署报错，如图：
答：您好，请问是部署在哪里，请提供具体的信息，若是云服务器部署，请提供服务器登录密码和正确工单类型【主机租用 vps、云主机】 -> 站点设置 -> 配置HTTPS/SSL证书服务(单个站点且环境为模板环境）,非常感谢您长期对我司的支持!
问：客户独立部署在自己的服务器上的， 域名是 egcshop.eccopos.com
答：您好，非常抱歉，这个需要咨询主机商协助处理,非常感谢您长期对我司的支持!
问：这个是SSL证书部署的问题，可能是证书文件部署操作步骤的导致的，希望能给予协助，谢谢！这个和服务器本身并没关系的
答：您好，egcshop.eccopos.com这个域名解析指向的不是我们的服务器，从错误看应该是证书有误，可以让对方重新下载替换证书试下,非常感谢您长期对我司的支持!
问：之前问题已经解决，是合并证书的问题，但现在又有新的问题，访问 https://egcshop.eccopos.com 提示不安全链接，如下图err1用https://www.sslshopper.com检查ssl证书，提示如下图err2
答：您好，我们查看测试都是安全的，您域名解析没有指向我司服务器，根据您提供的截图看应该还是中间证书合并问题，需要您检查确认，非常感谢您长期对我司的支持!
问：因为新证书更新报错，现在是退回原来的证书了，但有效期只有一天了
答：您好，我们查看egcshop.eccopos.com是正常下发的，您现在遇到的问题并非证书本身的问题，而是您那边自己部署的问题。我们查看获取您那边是的服务，请下载的证书，证书已经是合并好的,非常感谢您长期对我司的支持!
问： 需要下载一个备份 现在下载不起了 希望能给我一个原来的备份数据包
答：您好：
问：
答：您好:
根据报错看是FTP账号密码不正确，请更正检查您输入的FTP账号密码，非常感谢您长期对我司的支持！
问：您好，能不能取消现在我们提交的新增备案，因为两个业务不能同时办理，所以我们需要先做备案变更。谢谢！
答：您好，已撤销新增网站申请，请刷新后点击备案信息进行修改；需先变更原来的信息准确提交管局通过后再进行新增网站提交 ,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
截止目前，已经为超过2000万个域名提供了注册、解析等服务，是中国五星级域名注册注册商！已为超过50万个网站提供了高速稳定的云托管服务，获评中国最受用户喜欢云主机服务商。
西部数码提供全方位专业售后支撑，域名注册特价1元起，高速稳定云主机45元起，更多详情请浏览西部数码官网：https://www.west.cn/
