问：您好，我本想续费域名4年费用，充成了虚拟主机的3年，虚拟主机已经续费3年了，就变成了重复续费。麻烦把主机重复续费的204元退回，我再重新续费域名4年。谢谢,虚拟主机重复续费了
答：您好，
已退回，您请前往续费域名,非常感谢您长期对我司的支持!
问：yy96.cn域名持有人英文有误应该是Ning De Shi Jiao Qu Jiao Bei Yan Yi Gao She Ji Fu Wu Bu
答：您好，已为您修正。请核实。,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：你好，我们的网站被挂马了，请帮助处理！另外，我们的服务器中网站我之前都是关闭的，因为公司想全面整理好网站再上线，可是怎么被人开启了，还被挂马了，是怎么回事？请帮我处理好，这样太不安全了！！除我本人以外，能否限制远程连接，以防止被第三者进入和篡改！
同时请开启站点访问日志，如再次出现被修改，通过日志分析文件修改时间点的异常访问记录，排查挂马！
答：您好，
附图，我司查看您的网站存在大量后门文件，我司已为您删除，并对您的站点目录，images，uploads取消了脚本执行权限，并为您开启了站点日志功能，日志文件放在D:\\w3log目录下，我司只能为您清理挂马，无法修复后门漏洞，建议您升级程序补丁，可以提高网站安全性.
服务器远程可以参考://www.west.cn/faq/list.asp?unid=1428 使用安全组限制只能您的ip才可以远程服务器,非常感谢您长期对我司的支持!
问：问题解决了是吧？感谢！我下面还是可以对网站页面进行修改吧，因为我们要对网页进行修改？能否帮我们另下个网页也查看一下有没被挂马或是中毒：www.yndarongwan.com感觉感谢！
答：????您好，查看网站www.yndarongwan.com 没有发现异常后门文件，www.darongwan.com网站内容还是可以正常修改，请核实,非常感谢您长期对我司的支持!???
问：好的！感谢！
答：您好，不客气，请您继续观察,非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，
答：您好，
1.上传的图片无法显示：；短信验证请参考：://beian.vhostgo.com/faq/show.asp?c3lzaWQ9MzU=；
2.或是您请提供收到的验证码，原备案网站负责人的手机号码和身份证证件号码后6位，帮您提交验证试试,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，
答：您好，非常抱歉，因您备案超过24小时未验证，原验证码已失效，无法用于验证。资料已重新为您提交至管局审核，请注意查收新的短信验证码进行验证,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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